信源豆豆服务端常见问题 & 解决方案

信源豆豆服务端常见问题&解决方案

一，问题排查的顺序

1，系统级(网络，磁盘，内存，程序占用)
2，数据库（数据库连不上，密码不对等）
3，程序（程序报错等）

二，常见问题排查以及解决方案

2.1:注册服务找不到对应的服务器的信息!

解决方案:
1,所部署的豆豆服务没有在 IM_CONFIG 里面 CEMS_SERVER 里面进行初始化配置.
同样包括分布式配置时,需要把分布式的服务对应的服务器也需要配置到此表.

2.2:服务启动不了

原因 1：端口占用

解决方案:

    ps -ef|grep java|grep (server-name)
    kill -15 pid
    rm -rf (server-name).pid
    ./server.sh start (server-name)

原因 2：(部分服务证书问题)

组织机构服务(server-enterpriseorganization) 由于新版本的证书会导致组织机构服务无法重启。
解决方案:
更换证书

2.3:连不上服务

如上图所示:
原因可能是部分服务报错没起来
解决方案:

    linkd jck check

检查相关服务是否启动正常或者查看 AP 日志，Ap 日志中有关于调用 Java 服务日志的信息，如果 AP 日志中有连不上某服务，会有该服务名称，去重新启动该服务就行了。

2.4:传图问题

1，后台无法传图但客户端可以发图片（仅限于域名）
解决方案：
编辑/etc/hosts 修改 IP 对应关系

加上本服务器对应域名的内网解析（相对于域名）
2，upload 服务启动异常
解决方式：检查相关配置，如：liandoudou.conf&upload 相关配置文件

2.5:客户端无法执行登录，注册等操作

解决方案：
1，确定网络是否有问题 （nginx 是否正常启动了）
2，检查预登录，AP 是否有报错 （配置，liandoudou.conf）
3，检查 Java 服务有没有报错（liandoudou.conf,配置，证书，数据库）
4，检查数据库是否有问题

2.6:官网可以打开，但是管理中心等 war 包打不开

解决方案:
1,进入目录查看日志

    cd /data/linkdood/logs/tomcat-webapps

查看 catalina.out 以及 localhot.(today).log

2,查看日志中报错信息，看是否有服务报错