如果功能设计应该基于用户体验,那么如何获得最真实有效的用户体验结论呢,我认为应该是基于科学的调查和分析。
调查
- 调查的方向:
合理规划调查方向、调查目标、调查数据。 - 调查的方式:调查问卷形式应该算是最基础的方式吧。投票也应该是调查问卷的一种。其中调查问卷中的问题设置也应该有很大的研究空间。
分析
这可可能学问就深了,需要结合更多更加专业性的知识了。
看过理查德·怀斯曼的《正能量》一书,(这里不做书中观点的讨论)发现其中很多行为分析学的调查统计分析方法非常有趣,在做消费者行为分析、客户行为分析、用户行为分析等方面的工作中非常有指导借鉴意义。
其实,我好像要给 D 大挖个坑呢,哈哈哈哈
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