生鲜的市场有多大?
生鲜市场巨大是毋庸置疑的,将近 6 万亿的市场,那么其中目前只有两个玩家,一个是菜市场占有 80%,一个是大卖场占有 20%。菜市场份额逐渐减少,主要是卖的人少了,以前是夫妻店,随之年龄的增加,子女又不愿意接班。
现在有三股势力进入到生鲜市场,一个是社区的生鲜店、一个是社区拼团、一个是前置仓的生鲜电商。
卖菜还是卖水果?
卖菜和卖水果的供应链是不同的,水果是生吃的,容易变坏是的供应链不稳定,有的水果是酸的、有的是甜的、有的包起来坏了也不知道就卖给了客户。客户碰到一两次体验就变差了,用户留存也不高。
而蔬菜就不一样,蔬菜是高频、刚需、大众化的。蔬菜是需要煮熟了吃,用户的满意度就会很高,留存就高。生鲜做的不是流量,而是留存,是老客户的留存。
如何做到千店千面?
做好一日三餐需要大概多少个 sku 呢,800 个 sku,这 800 个 sku 必须做到很精准。比如这个小区有钱,经常吃海鲜;那个小区房价一般,吃点河鲜吧,那个小区就吃点普通的青菜就好,这就需要每个店做到不同也就是千店前面。
为了做到千店千面就需要开发 app 了,积累用户的数据包括 CRM 系统,用户的浏览、收藏、加购、下单、售后行为等等,有了这些数据,之后就乎更加精准了。现在的年轻人他们不只是买,而且还要看,不仅要看图片还要看视频。
送货上门需要多久合适?
半小时是比较合适的,为什么这么说呢。如果 1 小时送达的话一个白领要做饭,一般都是 7 点半要吃饭,那么他就得 5 点半要想吃什么了。如果是半小时达的话,那在下班的路上就把菜买好,到家就能做了。
如何在竞争中脱颖而出?
生鲜的门槛不是很高,竞争肯定会很激烈,虽然你不能成为全国人民的生鲜渠道,但是你可以成为一部分人的生鲜渠道。生鲜是高频刚需,要让用户自己主动来买,赚些辛苦钱,客单价不高,毛利也不高,但是要让老客户忠诚于你。
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