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　4 月 21 日 16 时许

　　武广高铁赤壁北站

　　因强降雨造成设备故障

　　影响经过该区段的列车不同程度晚点

　　在 G533 列车上，

　　一些乘客情绪激动

　　围堵在列车长室门口，

　　质问列车长：

　　“你干这个岗位，就必须解决！”

　　列车长哭着称自己也没办法，

　　只能逐级反映

　　女列车长被乘客问哭，

　　不断向乘客解释：

　　“我是为你们做服务的，

　　我没有能力去解决这些问题，

　　我只能逐级地反映。”