最近遇到了一键比较戳心的事情,但是也让我有感动的触点。
你能想象提交一次作业需要提交 1 小时但还不能提交成功的愤怒么?
我想你肯定不能想象。我已深受 bug 的苦害,却还受到提交作业的气,我那天实在忍受不了了,找了客服给我交了作业。
今天晚上刚面试完志愿者,我还在和一路的小伙伴讨论了一道面试可能会问的问题。就是“如果你是一名志愿者,与游客或者你的上级发生了冲突,你会怎么办?我说,“做志愿者是一个很棒的事情,需要我们以一个阳光向善的态度去做这个事情,如果发生了冲突,一定要学会忍让,一定不能发生冲突,尤其是在公众场合让别人下不了台”。这是为人处世的大忌,也是职场大忌。(这里感谢一下给我上大学生职业规划与就业指导的陶老师,很有水品的一个老师,说到我心里去了。上完她的课,心底懂了许多)
还是说今晚的事情,今晚面试完志愿者,回到寝室,发现一条对分易客服发给我的消息,我当时很震惊,我前两天找的客服,都结束通话了,今天居然来找我,心底很吃惊。
他说试一下远程,我欣然答应了。
远程成功了,他就马上给我找到 chrome 试了一下对分易提交作业,不出我所想,上传失败了。他 停了一下,开了开发者工具,看了下源代码,发现有一段 js 没加载出来,被阻断了。他就去我的插件管理先给我关了一下油猴,和 web 前端助手。然后再试了一下上传作业,还是不成功。几经周折,最后关了下迅雷的插件,最后成功提交作业。
又去试了一下 IE 和火狐浏览器都成功了,不过我有点纳闷的是我之前都试过这些浏览器,可都没成功。
后面,我和他聊了点稍微沾边的技术问题,聊着聊着,我问他上次我开骂的那次,是哪个客服接待的我,我还夸那客服~~贼耐心,他说那肯定是他啊,只有他会这么耐心,换其他客服肯定受不了。🤭
看他 qq 简介,42 岁。一个知天命的年纪,还在半夜坚守岗位,没有理会我的无理取闹,大口开骂。
这样的客服真的很耐心。
最后我给了个点评,不知上级领导知道否?😊
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