对淘宝口罩市场乱象的调查

最近武汉的肺炎发展程度或许超过了大部分人的预期，每天新增的病例人数都以百人为单位，而且丝毫没有减少的迹象。根据人民日报发布的数据，截至 1 月 21 日 23 时全国确诊人数为 319 例，而到了 1 月 23 日 1 时，确诊人数已经达到 554 例，短短一天的时间增加了 200 多人，四舍五入到百位的话相等于翻了一番。形势可以说是相当严峻，如果单从确诊人数的数据上看，严重程度已经完全不亚于非典了。我查询了当年非典的确诊人数数据，发现在整个非典疫情时期我所在的浙江省也才确诊 4 例病人，而目前只是疫情初期，浙江省就已经出现了 10 例病人。我说这些不是想造成恐慌，而是提醒大家必须提高警惕意识了，能不出门就别出门，出现疑似症状一定要及时去医院就诊，不要抱有侥幸心理。

但不可避免总要有出门的时候，如果出门的话就必须戴上口罩。而目前口罩基本上已经脱销或者涨价到离谱的程度。前几天阿里巴巴发布消息称保证口罩平价供应时，不少人评论谢谢马爸爸，马爸爸真好，还借机批判了一番其他的互联网公司，我也天真地认为真的不用担心口罩的供应问题了。但是我今天的调查结果发现完全不是那么一回事。先说结论，一个普通用户在淘宝买到真正具有防护作用的口罩的可能性是非常低的。下面具体展开说。首先，我们要了解哪些口罩是真正对本次病毒具有防护效果的。相信最近关注媒体报道的人已经都了解到 N95 口罩的防护效果是最好的，如果没有 N95 口罩，那么医用外科口罩也能起到一定的防护作用。我再补充一些，N95 不是具体型号，而是一种口罩执行标准，另外它是美国标准的叫法，中国标准称之为 KN95，目前网上还有售卖的一种 KN90 标准的口罩，它的防护作用介于 KN95 和医用外科口罩之间。

我们上淘宝搜索医用外科口罩。结果如图：

第一个 TMD 竟然是广告！而且是完全没有防护作用的保暖口罩。在疫情如此严峻的情况下竟然还把广告放在这么前面误导用户，根本就是发灾难财。

第二个标题上标榜自己是 N95，虽然我一看这个口罩的外型以及后面写的护理口罩就知道这个口罩绝对不可能是 N95 了，但我还是点进去看看具体是怎么回事。这是详情页的截图：

我去国家药品监督管理局的网站搜索了一下，截图：

它完全不能作为外科口罩使用，和 N95 更是没有半毛钱关系，而且更厉害的是这个注册证已经过期了。由此可见，第二个产品根本不能起到有效的防护作用。

现在看第三个，是个聚划算的链接，点进去看发现已经卖光了。

不过我也看一下它到底有没有防护作用。查询结果：

可以看到它的预期用途里包括了开创手术时的防护，因此这款口罩是真正有防护作用的医用外科口罩，虽然也是挂了 N95 的羊头但和 N95 没关系。但问题是根本买不到啊。

第四个，也是标榜自己是 N95：
但基本上一看外形就知道这个和 N95 无缘了。另外点进去看库存发现根本没有口罩卖，有的只是商家为了显示本产品有货而鱼目混珠的莲花清瘟：

。另外关于这款口罩的执行标准商家给的图根本看不清，有哪位视力 5.0 的可以帮忙看看：

第五个，在标题图片上就写着大大的 KN95 字样，看口罩外形也还真的有那么点意思。具体看执行标准，可以看到图片中写的符合国标 GB2626-2006：。我上网搜了一下这个标准，可以看到符合这个标准的最低也是 KN90 级别。。这说明这款口罩是目前看到的所有口罩中防护效果最好的。不过在查看库存页面可以发现商家的宣传还是有水分存在，标题图写着大大的 KN95，但实际上大部分商品都是 KN90，只有一个是 KN95，而 KN95 口罩的价格达到了惊人的 3 只 70 元，KN90 也绝对不算便宜。而在评论区中也发现口罩的价格已经涨到离谱的程度，曾经 100 个口罩只要 39 元，而现在要 200 元。

第六个在知乎上已经有相关的回答了，也是一个坑，链接在此：https://www.zhihu.com/question/367137019/answer/981469294?clicktime=1579619509

第七个，在我写文章的时候已经下架了。

第八个，春节期间不发货，初八后才发货。搜索注册证号如图：
使用场景是非有创操作，也即并不是外科口罩，不能起到有效的防护作用。

我已经不想再看了，再看下去估计也都是要么没货，要么没有防护作用，要么价格高得离谱。价格高还稍微能够理解，但是把根本没有防护作用的口罩拿出来鱼目混珠就更加可恶了。我的搜索关键词是医用外科口罩，但到目前为止根本没有找到任何一款可以买到的真正的医用外科口罩。阿里许下的承诺可以说根本没有得到真正的兑现，普通消费者完全不能买到自己真正需要的口罩。当然阿里也可以说实际上是有的，只是你没找到而已，但这也体现出了推荐算法是多么的不靠谱，都在说现在的推荐算法多么多么先进，可是目前看来在特殊时期反而拖了后腿。我认为现在是进行人工调整口罩商品的搜索结果的时候了，把真正满足消费者需要的产品放在前面，要不然的话还会有无数的消费者被误导。