云端同步搞不定

昨天弄了订阅 vip,今天搞不定不能同步,具体情况如下:

1、数据仓库密钥,电脑端和手机端(安卓系统)都统一了;

2、开机打开电脑端,还是出现以下内容:

image.png

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  • zxhd86 2
    订阅者

    感谢你的答复,通过你的回顾,我大概是能搞清楚发生了什么了。

    第一步,你可能是在导入仓库密钥时,搞错了密钥和密码的导入,然后造成了同步数据无法解密。

    第二步,由于我们的叙述不够清楚,你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录,导致云端数据无法正常重置,所以一直无法更新正确的仓库密钥。

    我认为这是需要在文档中改进的,现在常见问题里的叙述可能不够清晰,而且没有关闭云端同步这一步,处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250

    另外,思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称,其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……

    主要是没有人关心这个提示条吧,留着对一些用户进行诊断还是有帮助的,留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西,反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。

  • zxhd86 1
    订阅者

    到了这一步已经无法弄清楚你的数据仓库密钥是哪一步出现了问题,因为可能在昨天你未完成配置的时候发生了同步。

    如果你现在手机端上不是有什么电脑上没有的内容的话,那可以参照我下面的建议

    接下来的建议:

    1. 先导出-> 导出工作空间 data,确保数据安全备份。
    2. 两边都关闭同步
    3. 两端重建数据仓库。
    4. PC 端删除原本云端同步目录,新建云端同步目录。
    5. PC 端生成数据仓库,粘贴数据仓库密钥到手机端。
    6. 开启同步。

    另外,可以说一下你的手机系统版本和 pc 系统版本吗?

  • ciwoyipang 1
    捐赠者 订阅者

    如果我没猜错,你应该是引导界面中用的密码生成密钥,是这样的,这个密钥不需要记住,你其他设备只需要输入你之前的密码就行,会自动生成一样的密钥。

    如果你要直接复制上面的密钥,就得去设置-关于里用另外的功能,不是用引导界面的那个密码生成密钥。

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  • ciwoyipang 1
    捐赠者 订阅者

    如果我没猜错,你应该是引导界面中用的密码生成密钥,是这样的,这个密钥不需要记住,你其他设备只需要输入你之前的密码就行,会自动生成一样的密钥。

    如果你要直接复制上面的密钥,就得去设置-关于里用另外的功能,不是用引导界面的那个密码生成密钥。

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  • Kingso2022 1 评论
    订阅者 作者

    你好,热心的朋友。

    我觉得不同步的原因有以下几点:

    1、没有关闭、归零干净:

    • 云端-启用云端同步,这个在同步出问题的时候,一定要确保都关掉;
    • 一旦出现同步问题,电脑端的文档最好先备份,然后清空目录(看下图,必须清空目录);
    • image.png
    • 之所以数据仓库密钥,出现类似以下提示(看下图),我觉得难点不是两边的密钥不一致,而是【重置数据仓库】这一步没有做好。或者说我试过多次,多种方案,发觉即便是清空本地内容,也没什么卵用。
    • image.png
      我清空了如下图的这些数据,还是不能同步。前提是云端同步目录 main 不变,怎么弄都不对。
    • image.png

    2、没有给服务器、应用的等待时间:

    坦白的讲,我不知道怎样才是同步完成了。

    image.png我强烈建议,这个图标改一下

    image.png

    另外,从产品展示的角度,对于【同步】,用户只需要两种状态:“正在同步”、“同步完成”;

    至于说,下一层的显示,a 同步了,b 同步了,c 同步了....,到底所有的同步完了没有,我只关心这个。我反问一句,你弄完了这么多部分的同步,不应该是按规则、每一次都自动全部完成的吗

    既然是每次都一样的,用户只关心【结果】(或者称之为【状态】),那为什么你给我那么多的【中间过程】,这是一个严重的、没必要展示的部分。打个比方说:有一百个人排队做核酸,每组 10 人一个管,测核酸的人(用户)只关心自己状态就好(不用关心其他人的核酸正不正常),如果第二天不被电话通知(错误报告),那可以放心自己是阴性的;对于工作人员而言,全部都按流程检测(因为都是规范化、自动化的),也只关心有核酸异常的那一管,重点对待即可。

    这里推荐参考【有道云笔记】,同步的做法,看下图(只有两种状态:正在同步(动态图标),同步完成(不动的))

    image.png

    3、一开始迁移数据过多,过大,这个也是问题,因为等待时间太久。所以,我建议作者为了扩大普及率,还是提供一个新手用的那叫什么(强制引导的操作,第一步,怎么样,第二部,怎么样,精简版的注意和提醒,以及完成必要操作)

    1 回复
    补充一点:如果是 main 目录不变,我发觉即便是步骤都对,出错后,也不能正常使用!我是新建了一个目录才能同步的。
    Kingso2022
  • Kingso2022
    订阅者 作者

    就是说,所有同步完成后,背景色跟其他的一样了?但我有一种印象,就是手机端,我以为同步完成了,它冷不防出现了“**仓库块下载,上传”,我是等了半分钟什么操作也没有,才发觉手机端文档树的索引更新了——也就是这个时候,我才知道两边“长得是一样了”,这中间的状态是正在同步,还是同步完了其实我不得而知。如果我有了其他操作,可能又糟糕了。

    所以,你明白吗,前期没有真正意义上同步好的话,就容易出现误操作。虽然目前是把手机端定义为查看功能,但后面肯定要可增加、可编辑修改的,所以这个地方,作者你看看有没有必要调整一下。

    1 回复
  • zxhd86 1
    订阅者

    现在这个同步问题确实是一个问题,这主要是安全性和便捷性的冲突。我们确实是试图帮你解决问题,但是你的操作和设备环境是否如我们所想,确实是不能肯定的。

    我们只能期望合理的沟通,能加快解决问题的速度。

    所以你现在同步成功了吗?如果没有,可以参考一下下面的做法。

    继续来说,我建议你可以使用一个最小版本来测试同步情况。

    你在确保数据完全备份的情况,使用 设置-> 关于-> 工作空间切换 的功能,切换到一个全新的、空白的目录进行操作,这样能减少同步的数据量。在确保数据能正常同步后,再切换回去,或直接导入备份的数据。

    然后继续与上一次类似的步骤:

    1. 两边都关闭同步
    2. 两端重建数据仓库。
    3. PC 端删除原本云端同步目录,新建云端同步目录。
    4. PC 端生成数据仓库,粘贴数据仓库密钥到手机端。注意:这一次不要用 qq、微信等直接复制粘贴!建议将密钥粘贴到 txt 里,再将 txt 发送到手机端再进行复制粘贴。
    5. 开启同步。

    最后,云端的数据是删的干净的。你检查你的云端同步目录的选项,如下:

    图片.png

    应该是可以见到你自己云端目录的使用情况。

    2 回复
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Kingso2022
还很糟糕,但努力追赶中,相信终将卓越! 广州

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