只有 windows 可以同步 安卓和 ios 一直同步失败

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windows 一直可以正常同步,但手机(安卓)和平板(ios)一直无法同步,版本是截止目前的最新版,除了 windows 端其他平台从去年开始一直无法同步,错误提示都是同一个,见下图:

image.png

已经试过的方法:

在 windows 端删除该报错文档并同步成功,APP 重新安装重新同步,均无法解决

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  • 把这个资源文件名称改短一点吧,系统不支持这么长的路径。

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  • 其他回帖
  • 已经确切定位到该问题,主要还是因为这个资源文件名太长了,建议在桌面端找到这个资源文件引用位置,并右键重命名短一些,最长大约支持 63 个汉字。

    桌面端改完以后同步一下,手机端应该就可以同步了。

  • tzxxzszy 1 评论

    已重新上传手机系统日志,麻烦看看有没有同步失败的记录

    systemlog1.zip

    1 回复
    刚才重置了所有设备的数据仓库,重新导入的密钥,“云端数据已损坏”的提示没有了,但依旧出现上图的提示
    tzxxzszy
  • tzxxzszy

    早就删除了,现在已经没有这个文件,但手机还是无法同步

    1 回复
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