用户指南建议：付费订阅到期后，云端存储设置保留期

浏览思源笔记用户指南时，看到这样一句话。

首先说普通用户感觉：第一感觉会认为思源笔记对于用户数据不重视。所以我们在这里可以做一些调整。

其次，基于我不是会员用户，所以实际执行情况不是很了解。下面提出的方案仅供参考，或者以后优化用户运营物料时，可以作为一个思考点。

方案一：

到期后的处理方式改为：云端存储到期后，会继续保留数据 ××× 时间，过期后，才会进行删除操作。

在这期间做的事情：

1.在到期前 1 个月，通过邮件/短信提醒用户及时续费或者及时备份数据。

2.数据进入保留期后，仍会定期提醒用户及时操作，避免数据遗失，且明确告知用户数据清除时间。

如果这些动作目前都有，建议最好在用户指南中写出来。这直接影响到用户的心理情绪。目前的表述方式，对用户而言，心理会产生对云端数据不可控的感受。换成以上的方式，用户既能感受到云端数据是可控的，其次在没有开会员的情况下，也能感受到思源团队对用户数据的重视。一方面提升了所有用户的好感，另一方面也对会员服务有信赖，更愿意开会员。

方案二：

如果方案一实施起来有难度。可以考虑此方案。 此方案的优点是现在就可以操作。 以下是方案内容。

基于思源笔记是本地存储 + 云端同步机制。所以云端数据被彻底删除实质上并不会造成用户数据的丢失。但是这个逻辑，需要用户多想一层才能想明白。 普通用户不会多想一层，于是不利的言论就这样起来了。

所以，方案二修改用户指南就可以，如果更进一步，增加到期提醒，并在用户指南中写出来。具体操作如下：

1.用户指南此段文案改为：付费订阅到期以后，云端存储将被删除（基于数据隐私安全考虑，已删除数据我们也无法恢复），但是不会影响您设备中的笔记数据，仍可继续正常使用。可以通过手动备份/云端同步/续费会员等方式继续备份笔记数据。

2.如果会员有到期前提醒，也建议在用户指南中写出来。这样虽然不能提升产品层面的功能，但是在普通用户心理层面可以构建出安全感、信任感。

最后，希望思源笔记越来越好，可以有更多用户使用。