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写了一天的笔记丢了？

本贴最后更新于 562 天前，其中的信息可能已经时移俗易

白天记录的笔记，晚上回家打开看不见了？

新建的文件都还在，但是里面都是空白的？

image.png

有好多个页面里面的内容都消失了

麻烦告诉我如何恢复这些数据吧。作为付费用户，第一次遇到，也希望能有付费的价值所在！

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统，支持完全离线使用，同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接，重构你的思维。

    23004 引用 • 92518 回帖
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同步未报错，但是笔记内容大量丢失 • 88250
杭州 位置
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优质回帖
  • 414582939 • • 1 赞同
    订阅者 作者

    请问付费的价值体现在哪里？付费主要为了保证数据安全，现在我使用了付费功能，反而出现了数据丢失，希望是最后一次吧！重复花一整天的时间做昨天的笔记，那种心情希望可以理解！

56 回帖
写了一天的笔记丢了？

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  • 414582939 •
    订阅者 作者

    有时候笔记内容也会完全消失，但是当我复制一份的时候，原来的笔记内容就又出现了！这种奇妙的问题，希望能解决啊。

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    而今天的笔记就完全消失了，复制了也还是看不见，捉急

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    image.png为什么文件历史都不显示？？？

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    为什么点击打开---> 文件所在位置，就鼠标转圈一直卡着？不会把我所有的笔记都弄消失了了吧

  • shuoying •
    订阅者 支持者 捐赠者 恶龙

    先详细描述一下遇到的情况

    • 是否使用了同步?
      • 是否在不同的终端使用了同步?

    有时候笔记内容也会完全消失，但是当我复制一份的时候，原来的笔记内容就又出现了

    复制操作是指在文档内复制/文档间复制/复制文档?

    为什么文件历史都不显示？？？

    使用快捷键 Alt + H 打开历史记录面板, 然后重建一下历史记录的索引试试

    为什么点击打开---> 文件所在位置，就鼠标转圈一直卡着

    看起来是因为系统没有正常打开文件资源管理器的问题, 可以尝试在文件资源管理器的工作空间目录中搜索一下文档块 ID 命名的文件

    1 回复
  • suiji •
    订阅者

    唤起了我以前的记忆，我很久以前也碰到过，不太记得了，似乎像是直接把工作空间放到了 OneDrive 这类同步盘上搞的。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    根据目前的信息很难定位到问题，麻烦留意重现步骤。

    文件历史如果没有显示的话先点下重建索引。另外，可以试下通过快照回滚。

    2 回复
  • microchuan •
    订阅者

    你这不是丢了，应该是跟我一样没有保存成功。以我复现三次的观察，现象有三点：

    1、大纲无法自动生成

    2、右下角显示字数 0，词数 0

    3、历史文件显示为空。

    在这种状态下的笔记，如果你是关闭了它或者是重建了索引、切换了主题之类的操作，笔记就丢了，而且再也找不回来了。

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    快照回滚如何操作？

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    之前我也有这样的问题，我放到了不自动同步 icloud 的文件夹下了

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    Alt+H 打开数据历史界面，切换到数据快照页签，选择一个快照后就可以回滚了。

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    image.png

    重建索引还是没用

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    v2.9.0 数据丢失的问题我们已经在排查 Issue #8501 · siyuan-note/siyuan

    1 回复
  • 414582939 • • 1 赞同
    订阅者 作者

    请问付费的价值体现在哪里？付费主要为了保证数据安全，现在我使用了付费功能，反而出现了数据丢失，希望是最后一次吧！重复花一整天的时间做昨天的笔记，那种心情希望可以理解！

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    我现在都不敢用数据快照，万一出现了大面积的数据丢失，你们能负责吗？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    抱歉抱歉，你的心情我们理解，软件 bug 在所难免，我们尽量排查解决。

  • SuJun •
    订阅者

    我也出现了这样的问题，昨天早上写的笔记不见了，刚刚写的日记也不见了，出现了问题。
    昨天在写的时候，同时大纲无法显示出来，然后内容就不知怎么不见了。数据快照也没有新的内容。
    只有在这个版本出现这个问题，可能是版本的问题。

  • ziyiRoy •
    订阅者

    出现了同样问题，昨天写的一堆笔记都不见了，恢复快照也没有，希望尽快排查，谢谢

  • ziyiRoy •
    订阅者

    明明数据快照里有昨天一天的修改记录，文件图片啥的都在增加，但是当我发现快速制卡没反应之后关闭软件重新打开就都不见了，以及现在文件历史都是空的，昨天一天的文件历史也没有image.pngimage.png

    2 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    文件历史那里试下重建索引。

  • wzsh •
    订阅者

    这样的事情，上次我也碰到过本地快照只保留早上的，下午我没有更新，但是一天都是打开思源的。

    我后来排查，发现下午我有打开安卓端，并且查看云端快照，有生成安卓端的快照，这个安卓的快照没有今天 pc 端思源的内容。

    再一次打开电脑之后，电脑端的被安卓端的快照覆盖了。最终导致一天的数据丢失。当时安卓端还出现了两个重复的快照。

    当然这只是我事后的猜测。不确定是否是同步造成的。

    不知道各位出问题的，是否有同时打开两个客户端的情况。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    这个应该不是同步覆盖的问题，没有开同步的情况也会出现，目前已经找到一个原因，等下个版本发布后再试试。

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    想跟你们一起迎接黎明的心都有了trollface

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    谢谢

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    目前使用时麻烦打开开发者工具，切换到 Console，然后正常使用，使用时注意状态栏的字数变化，如果没有变化说明开始出现数据丢失了，这时候请看下 Console 中是否有报错，感谢协助。

    1 回复
  • ziyiRoy •
    订阅者

    重建了一下数据历史，确实从昨天 14 点之后的笔记都没有了，和数据历史切断的时间一致，现在感觉只有快照里有我的笔记但是回滚了好几次都没用，不知道还有没有办法恢复呢，我只有一个设备不存在云端问题

    image.png

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    是用浏览器直接访问云端的，还是浏览器访问本地的？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    那应该是数据真的丢失了，还在排查中，抱歉了。

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    用桌面端应用程序，左上角的主菜单里面有打开开发者工具。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    @ziyiRoy @wzsh @SuJun 麻烦几位按照之前说的打开开发者工具切换到 Console 后使用看看，有报错的情况麻烦艾特我。另外，大家的系统都是 Win10 吗？

    2 回复
  • ziyiRoy •
    订阅者

    这个算报错吗，是 win10image.png

    1 回复
  • 414582939 •
    订阅者 作者

    我的是 Mac

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    这个应该是社区主题的报错，麻烦在默认主题下测试，关闭其他插件。

    1 回复
  • wzsh •
    订阅者

    image.png这个算是报错吗

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    这个没问题，应该是某个资源加载失败，不影响数据保存。

  • ziyiRoy •
    订阅者

    问题复现了，目前输入文字下面数字不变化，不过我忘记关闭主题了image.png

  • ziyiRoy •
    订阅者

    @88250

  • ziyiRoy •
    订阅者

    目前这个状态下编辑完全正常，显示也正常，但是就是不记入数据历史中，导出文件导出的也是的数据历史有记录的最后的状态，希望尽快修复该 bug，不然太影响使用体验了，冷不丁不知道什么时候就不能保存最新的编辑

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    感谢反馈，我们正在重新实现前端数据提交，以确保任何情况下都会将数据保存请求提交到后端服务上。

  • ziyiRoy •
    订阅者

    那请问我现在这个状态怎么手动保存呢

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    试下新建一个文档，然后手动复制当前文档的内容到新文档里。

    如果新文档里也不能保存，试下将复制的内容贴到记事本中临时存一下，然后重启思源再粘贴回来，格式可能会有损失，但是应该能保住文本内容。

    1 回复
  • ziyiRoy •
    订阅者

    暂时可以这样，请问什么时候可以修复更新呢，我暂时回退到 8.10 问题能解决吗

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    我们会尽快在 GitHub 上发布一个 dev 版，正式版要等下周二。可以回退到上个版本 v2.8.10 使用，这个版本没有这个问题。

  • Wangfh5 •
    订阅者 支持者 捐赠者 勇士

    同, 根本没写入

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    新的开发版已经发布，各位有空的话可以在 https://github.com/siyuan-note/siyuan/releases 上下载帮忙测试，谢谢。

  • RH •
    订阅者

    今天我在 Mac 版 2.9.0 下，也遇到类似的问题，新建的一个文档，大纲无法自动生成，退出重打开，文件内容为空，仅留下标题。查看历史文件显示为空。

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    新版本今天几点能更新？

    1 回复
  • temacc0531 •

    现在已经更新了

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    好像没有收到像以往一样的更新提示

  • 414582939 •
    订阅者 作者

    image.png

    为什么文件历史最新的停留在了 6.7 日？命名这些天都有更新的？

    1 回复
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414582939
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