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someone104985 • • 1 赞同作者
所以就事论事,基于一个客观存在,且具体的问题进行讨论是非常重要的。
情绪化的讨论不仅会破坏思源笔记这个产品形象,也会把这个社区搞乱。
还好社区里绝大部分人是理性的,是基于事实的。
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someone104985 • • 1 • 1 赞同作者
我提到的杀敌一千自损八百,倒也不是说对思源产生什么不好的影响,而是后面百分之七八十的内容都是在争论情绪,属实是把时间和精力浪费了。有这个时间,去回复论坛里其他用户的疑问多好。
至于以后遇到类似的情况,还是应该继续去回复,即使再次引发类似的争论,也要去做。不能沉默以对(虽然沉没也是一种回复策略)。
一方面是因为争论发生的时候,负面情绪就已经在用户心里产生了。这个时候我们息事宁人,可能后面反而成为对方认为自己是正确的证据,甚至以后在其他公共平台展示他把我们驳的哑口无言的证明。所以论战要么不开始,开始后我们一定要胜利。至少也要做到道义在我们这一侧。wolai 那个事本来用户和创始人都有错,用户大大方方承认了自己存 huang 图,但创始人就是死不认错,结果道义有亏。
另一方面是,一切都刚刚开始,后面用户类型复杂起来后,类似的质疑多的是。现在练习如何解决这类问题,以后才能更熟悉。否则别人一拥而上,就把我们搞懵了。所以我们要抓住一些有代表性的案例,去形成一套方法,统一一些认知。比如关于思源笔记商业化的问题,或者关于思源笔记交互设计的问题。在产品迭代还没有优化到这一块时,就需要我们用一套价值观、一套说法去消解这样的质疑。
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someone104985 •作者
另外,对于一些用户反应的很多设置不知道什么意思,且显得杂乱。是否可以优化一下交互。把常用、基础设置优先展现,高阶设置做个隐藏归纳。
- 可以参考 Tampermonkey 的设置页面(新手-初学者-高级)、安卓系统的设置(基础设置-更多设置-开发者选项)
- 常用功能前置、傻瓜化。例如 Obsidian 把快速创建 Dailynote、时间戳笔记放在侧边栏。wolai 也有类似的按钮。
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