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someone104985 • • 1 赞同作者
所以就事论事,基于一个客观存在,且具体的问题进行讨论是非常重要的。
情绪化的讨论不仅会破坏思源笔记这个产品形象,也会把这个社区搞乱。
还好社区里绝大部分人是理性的,是基于事实的。
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someone104985 • • 1 • 1 赞同作者
我提到的杀敌一千自损八百,倒也不是说对思源产生什么不好的影响,而是后面百分之七八十的内容都是在争论情绪,属实是把时间和精力浪费了。有这个时间,去回复论坛里其他用户的疑问多好。
至于以后遇到类似的情况,还是应该继续去回复,即使再次引发类似的争论,也要去做。不能沉默以对(虽然沉没也是一种回复策略)。
一方面是因为争论发生的时候,负面情绪就已经在用户心里产生了。这个时候我们息事宁人,可能后面反而成为对方认为自己是正确的证据,甚至以后在其他公共平台展示他把我们驳的哑口无言的证明。所以论战要么不开始,开始后我们一定要胜利。至少也要做到道义在我们这一侧。wolai 那个事本来用户和创始人都有错,用户大大方方承认了自己存 huang 图,但创始人就是死不认错,结果道义有亏。
另一方面是,一切都刚刚开始,后面用户类型复杂起来后,类似的质疑多的是。现在练习如何解决这类问题,以后才能更熟悉。否则别人一拥而上,就把我们搞懵了。所以我们要抓住一些有代表性的案例,去形成一套方法,统一一些认知。比如关于思源笔记商业化的问题,或者关于思源笔记交互设计的问题。在产品迭代还没有优化到这一块时,就需要我们用一套价值观、一套说法去消解这样的质疑。
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someone104985 •作者
我看过你原贴内容,当时一方面太晚了(凌晨 2 点多看到的),另一方面你的部分观点我虽然认同(比如软件交互还有优化空间),但是我写出来也就是泛泛而谈,并不能给开发者提供任何可执行的方案,所以我就没回复。这一点在帖子里我也提到了。
就你本身发帖目的而言,我相信你和我们是一样的,都是为了思源笔记变得更好。要不然你也不会在帖子里写那么多字。如果真的是对思源笔记怀有恶意,直接发帖骂一句岂不是更省事。
你说有那么多人喷你,这我就要说两句了。有两个原因,一个原因在你,另一个原因是人的情绪使然。
先说人的情绪原因。你贴子的讨论区,大部分内容已经不是在聊产品本身该如何,变成了对人的评论,结果越来越偏,最后卷入一大批人,在宣泄情绪而不是讨论产品。
再说你的原因。你不应该删贴子内容。后面来的人,都不知道你具体说了什么,只能依靠前面的评论来猜测。比如后面讨论的“极简化”问题,我记得你原文是没有提到极简化这个词,而是在后面的评论里提出来的。如果你原文没有删,大家都能基于你的原意去讨论,即使有人偏题,你也能依靠自己的原文把话题转回来。内容一删,大家全靠猜了。
1 回复 -
Immemorial • • 1 赞同
当他的回复开始攻击别人,开始去扯所谓的情绪化,去说别人看不懂汉字又或者曲解别人回复的时候,他的目的就已经不是讨论问题了,甚至可以看到后面几个小时,几十层里他的回复就一直想要带着别人向问题之外的方向跑。
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