建议:优化反馈页面,编辑更新近期版本常见问题列表

由于 2.9.2 至今的版本在优化同步问题,同时也导致了大量同步问题的反馈,在等待解答的时间中用户难免会酝酿负面情绪,而使用思源软件提供的反馈路径的时候,用户可能根本不会看到其他人发的帖子。

毕竟思源用户使用软件过程中的反馈方式是:菜单-反馈-发布反馈帖子,走这个反馈路径是先跳到这个反馈指南的帖子,而不是先进论坛列表里,如果 ta 不主动去浏览链滴论坛的帖子,他就看不到其他人的反馈或解答的。

鉴于影响比较大的问题都是普遍问题,我建议在思源软件直达的反馈引导页面上及时更新近期版本的重要提示和常见问答,例如“近期优化同步问题需要保持最新版本的软件”这种,以及其他非 bug 的常见问题及解答。

因为思源软件本身不会接收官方发的通知,只有版本更新之后才能看到新版本的注意要点,对旧版本的用户而言,这样做能快速定位到问题,排除掉重复的疑问,避免产生较大的负面情绪,也能减轻开发者解释的重复工作量。

就是这个页面:思源笔记反馈指引 - 链滴 (ld246.com)

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