S3: 手机端显示云端数据已损坏,电脑端正常

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正常使用,看到这个提示后就做了下面操作:

  1. 电脑上导出工作空间数据
  2. 到 S3 服务商面板清空存储桶
  3. 删除电脑 siyuan 的数据
  4. 重装电脑手机 app
  5. 导入数据回去
  6. 同步

结果依然电脑上一切正常,手机上依然提示云端数据已损坏。

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  • 已收到日志,请在手机和电脑上都重置一次数据仓库再同步试试。

  • 手机上没有找到重置的按钮,我卸载重装 app,不知道行不行,对 ios 不熟悉

    1 回复
  • 电脑端关于里重置数据仓库后随便找个文档更新一下再同步,手机端也在关于里重置后再同步。

  • 您好,感谢,尝试以下步骤已修复:

    1. 电脑导出数据
    2. 电脑手机重置数据仓库
    3. 电脑导入数据
    4. 修改一下文档
    5. 电脑同步
    6. 手机同步
    7. 一切正常

    比较诡异的是我其实之前就这样做了一遍,只是手机上我进行的是卸载重装,而不是重置,难道问题出在这里?

    请问有没有什么办法能规避这种事故的出现呢?

    感谢!!!

    1 回复
  • 下个版本我们会修复一个云端数据损坏的问题,如果方便的话,请将你之前导出的数据包发我测试看看,谢谢。

  • 实在抱歉,这个可能因为包含了有些略微私人的东西所以暂时不能发给您,但是如果需要的话可以远控我的电脑,或者我抬电脑过去您那边测。

    1 回复
  • 没事,下个版本再帮忙留意帮我们测试看看,谢谢。

  • 感谢,如果需要远控测试的话可以随时邮件我。

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