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v2.10.6 同步网络连通性校验异常问题求解

本贴最后更新于 429 天前，其中的信息可能已经时移世易

2.10.4 版本时一直同步正常，9 月 12 日更新至 2.10.5 版本后就出现同步异常的问题，当时就选择了退回至 2.10.4 版本，然后也同步正常，这次在昨晚更新至 2.10.6 版本后，当时包括关闭退出思源时没有出现同步异常提示，今天上午打开思源就弹出同步异常提示，重启后，也依然存在同步异常提示，我应该没有更改过计算机或思源笔记的网络配置。

日志文件也一并上传了。

Quicker20230920094349.png

Quicker20230920095938.png

systemlog2.zip

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v2.10.6 同步网络连通性校验异常问题求解

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  • 88250 •
    订阅者 MOD

    你好，从日志上看是你所在的网络无法访问思源云端服务，请尝试切换网络后再试试，另外如果是办公网络的话，得咨询一下网管看下是不是配置了防火墙拦截了思源云端网络。

    2 回复
  • heb •
    付费者 作者

    那我再尝试一下，谢谢！

  • heb •
    付费者 作者

    刚才切换为手机热点后，可以同步，切换为办公网络，确实又无法同步了，但问过网管，答复是近期没做过特别拦截设置调整；然后，使用 2.10.4 版本覆盖安装后，即便办公网络，也同步正常，这可能还有什么原因？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    可能是概率问题吧，日志中也发现 2.10.4 存在相同的网络连通性检查不过的问题。

    1 回复
  • heb •
    付费者 作者

    好吧，那我和网管再具体沟通一下看看

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    日志里面有思源云端的域名，可以发给他看看。

    1 回复
  • heb •
    付费者 作者

    尝试了多次，大致整理了一下，还是希望能对解决我遇到的问题提供线索：
    1、确认网管没有做任何拦截，而且在 windows 命令行执行：ping siyuan-data.b3logfile.com，也可以 ping 通；
    2、2.10.6 版本使用时，连接办公网络，启动后及使用中会出现同步故障提示，而此时是可以 ping 通思源云端域名，但是，当关闭思源笔记时，退出时的同步是正常的；更换为手机热点连接，启动、使用过程中及退出均无同步异常；
    3、2.10.4 版本覆盖安装后，连接办公网络，启动时、使用中及退出均同步正常；
    4, 、注意到的差异：在“设置”-“关于”中的“在浏览器使用”项下显示的内容明显不同，2.10.4 版本中仅有 192.168.1.100 和 127.0.0.1，2.10.6 版本中除了前面这两个网络地址，还显示了其他大量网络地址。
    在进行以上操作时，电脑及思源笔记未做其他设置改动，也未使用网络代理和第三方防火墙，是 windows 自带的防火墙，我遇到的同步问题是否是有可能和第 4 条中的原因有关？有没有什么建议可以让我去尝试的？谢谢

    2.10.4 版：

    Quicker20230921112929.png

    2.10.6 版：

    Quicker20230921112456.png

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    网络地址显示是个改进，这个不影响同步的。

    目前看来还是所在的网络有影响，暂时无法定位，能否提供公网 IP 我发工单问下网络接入提供商，谢谢。

    1 回复
  • heb •
    付费者 作者

    公网 IP 地址已发邮箱：845765@qq.com

    非常感谢帮助排查！

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    下个版本我们会增加一些日志以方便定位问题 Issue #9251 · siyuan-note/siyuan

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heb
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