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资源文件莫明丢失

本贴最后更新于 183 天前，其中的信息可能已经东海扬尘

今天突然发现很多资源文件丢失了，包括上传的部分资料，文章中的插图等，另外，在今天写的一篇文章中，从手机插入两张照片，通过官方同步，电脑上同步了照片，期间非常小心翼翼，没有敢在手机端和电脑端同时操作，但是过了一会儿，两张图片也丢失了。。这是什么原因呢？对数据安全性产生很深的担忧。。

image.png

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数十个资源文件莫名其妙丢失 • magicalmuggle
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19 回帖
资源文件莫明丢失

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  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    尝试修复笔记，这个过程也有些一言难尽。。首先，进资源列表复制名称去查询，设置页面是固定的位置，每次只能复制一个名称，关掉设置页，再搜索定位。。为了提高效率，只好用其它软件新建个文档，在资源页面，一条条复制出去，也不能批量导出或者复制，只能一条条导出。。然后定位笔记发现，大部分笔记都是我在 8 月份新建完，再没有修改过的，但其中的图片部分丢失，没有发现明显的规律，像是随机丢失。

  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    我自己没有操作过删除，也无法查询到删除记录（这个能否有记录呢），是否能从服务后台查询下原因？

  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    看了下，丢失的文件，大多是以前的文档的迁移，其实这些文档，是大概率不会再修改的，对于这些文档，能否增加个强制锁死功能，其中的内容和资源，在同步过程中都不要做变更呢，有些文档，已经没有源文件了，修复成本很高。。

  • zxhd86 •
    订阅者 先知

    能否对比一下快照，看看资源文件的缺失时发生在什么时候？另外思源本身正常的操作大概率在数据快照和文档历史里留有存档，还是能找回的。

    1 回复
  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    查了下，文件历史记录为空（比较奇怪的是，搜了几个文档名称，都是空，但从设置进来时，默认列表里有部分记录），然后数据快照里，都是整体的包，也不清楚是什么时间丢失的，恢复到什么时间，而且因为最近有新的内容，也不能直接全部回滚

    1 回复
  • zxhd86 •
    订阅者 先知

    你设定的历史时间有多长？

    关于数据快照，重点是对比快照，查看删除的内容

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    请在 设置 - 关于 中导出系统日志上传上传回帖，谢谢。

    1 回复
  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    systemlog.zip

    已上传，辛苦~

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    从日志上看，是因为其他设备（比如某个移动端）同步云端时数据不完整，这样这个设备同步完成后其他设备再同步，就会将文件删除（同步算法会认为这是正常的删除）。

    请确认一下是不是手动复制过数据到其他设备，另外，请保持所有设备均使用最新版，新版本解决了一些同步问题，谢谢。

    1 回复
  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    拿最新的快照对比了下最早的数据快照，确实能发现，有删除记录，如果要定位删除时间，需要逐个向前对照？有没有更便捷的方法？关于历史时间的设定，应该是默认设定，没找到修改设定的先项。还有一点是，关于数据历史，翻了下最早的记录是 10 月份，我是大概 8 月份开始使用的，8-10 月的数据历史记录没了，10 月初有切换过手机设备，在新设备上登陆过账号，不知道是否是这个原因

    1 回复
  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    感谢回复，我在 10 月初的时候，有更换过手机，新登陆过账号，刚才翻看数据历史时，发现 10 月前没有记录，也猜测是这个原因。但当时是从应用商店下载的思源，应该是最新版，不知道这个触发，是否是系统兼容等问题？（手机系统是小米澎湃内测版）。其实我的移动端，更多只是查看，偶尔编辑下灵感，是否能做些锁定设置，保护移动端不去修改历史的文件数据，或者只有对部分内容做修改的权限，比如草稿？再次感谢

    1 回复
  • JeffreyChen •
    付费者 支持者 捐赠者

    可以像我一样在移动端使用 完全手动同步 和 只读模式 ，只要操作对了就不可能丢数据

    1 回复
  • zxhd86 •
    订阅者 先知

    图片.png

    目前只能逐个对比，不过你可以使用二分法查找。

    1 回复
  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    感谢，应该是个好方法！

  • angriest •
    订阅者 付费者 作者

    感谢，我试下！

  • EberhardLin •
    订阅者 捐赠者

    嘿，我也是换了新手机，也是资源文件莫名丢失，我靠着最近的数据历史拉扯半天了，每次回滚完，删除了原同步目录，接着再同步又变回丢失资源文件的版本，我真是服了。

    1 回复
  • 88250 • • 1 评论
    订阅者 MOD

    请上传一下日志，我们分析看看，谢谢。

    1 回复
    回帖忘了说了：再同步又变回丢失资源文件版本的问题解决方法是，在回滚完后，开启同步，然后新建一个文档随便输入点什么，再让他同步就不会变回之前的云端版本了。
    EberhardLin • • 1
  • EberhardLin •
    订阅者 捐赠者

    唉，当时急着恢复，忘记了导出日志了，之后通过数据快照恢复，然后因为某个文档打开明显卡顿，有加载圈，一直想着怎么优化，又把整个思源卸载重装了……之后反馈另一件事：卸载重装后打开该文档还是有加载圈，但是该文档不应该这么卡，因为才十几个块，每个块都不到两行字（18px），我就开始怀疑是不是我的电脑配置不行了，后面发现是文档用自定义图标（约 140KB）为图标，在文档树展开会有明显延迟显示，然后打开文档也有明显加载（文档内容不到十个块），所以建议优化一下文档图标用自定义的性能trollface

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    自定义图标太多的话可能会有性能问题，暂时只能这样了。

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angriest
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