云端同步目录消失问题,以及如何解决

本贴最后更新于 187 天前,其中的信息可能已经斗转星移

现象:

  1. 昨天(11 月 12 日)我在使用思源笔记的时候,发现同步存在困难,出现了错误提示,提示信息为:云端存储服务提供商网络连通性异常,请检查网络配置
  2. 了解到开启代理可能会导致这个问题,因此我关闭了代理,并重新开始同步
  3. 此时仍然无法同步,检查后发现,云端同步快照消失,同时原云端同步目录消失,取代为自动创建的 main(原来叫 main_new)

我的问题:

  1. 代理是否不能使用? 我当时出问题开启的是针对某个软件加速的代理,想问一下是否思源笔记都不能在开启代理情况下使用?问题是开启代理是我工作的刚需,这个该如何解决
  2. 存档如何解决? 目前的情况下,我已在另一台电脑上 将本地文件同步到了系统自动创建的 main 同步目录中,此时该如何处理手机、ipad 上面的思源笔记?直接打开是否会有问题?
  3. 同步是否会冲突? 由于昨天出问题的电脑上同步很难,因此我今天才在另一条电脑上做了同步操作,但昨天的电脑上仍有一部分我编辑后未同步的内容。想问一下,根据目前的同步的机制,如果今天在这台电脑上做了一些新的编辑,回去到昨天的电脑上,是否能合并两边新增的内容?

求大家看看,谢谢!

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  • 88250

    请在 设置 - 关于 中导出系统日志上传以便分析问题,谢谢。

    1 回复
  • harrypanhl

    是要导出出问题的电脑的 log 吧?

    1 回复
  • 88250

    嗯,是的。

    关于后面的疑问:

    1. 能够使用代理
    2. 选择同一个云端目录即可,直接打开不会有问题,如果有,可以使用数据快照回滚
    3. 如果编辑的是同一个文件会有冲突,具体场景细节可参考用户指南 数据同步 章节
    1 回复
  • harrypanhl

    systemlog.zip

    出问题的电脑的日志请见上,谢谢;多加一句,现在打开 iphone,自动链接的似乎还是老的云端同步目录(因为云端快照还是老的),但是设置中的云端同步目录已经显示为新的,且无法上传文件,需要手动点一下新的目录才能正常上传、同步

    另:我看了用户指南数据同步章节,原话:

    • 如果存在文件冲突,则以本地为准覆盖云端,同时拉取到的云端冲突文件会归入到数据历史中

    这里的文件冲突是指出现变动的同一个文件是么,不同文件是不会冲突的

    1 回复
  • 88250

    从日志上看,发现存在云端同步误删文件的情况 Issue #9631 · siyuan-note/siyuan 下个版本修复。但不会造成误删云端目录,请等下个版本发布以后再帮忙留意观察。

    请在所有设备上设置中都点击切换到同一个云端目录,这样才能同步数据;冲突文件指的是同一个文件,不同文件的操作(比如 A 设备新增或修改 a 文件、B 设备新增或修改 b 文件)是可以自动合并的。

    1 回复
  • harrypanhl 1

    好的,那不清楚我观察到的是什么情况,应该没有记错

    那加速器还是继续正常用吧,如果下个版本还有问题再来请教,谢谢!

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