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第二次发现丢数据的问题

本贴最后更新于 583 天前，其中的信息可能已经斗转星移

很奇怪的问题，我手机端改了东西，也点了同步，然后 web 端就丢了很多文件，这些都不是我删除的。现在思源笔记怎么感觉使用起来让人这么担心呢，我已经算啦 alll-in-one，已经第二次了，后边有点不敢用了

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第三次出现丢失文件，移动端没有提交任何东西 • 88250
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第二次发现丢数据的问题

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  • mozhu •
    订阅者 付费者 支持者 捐赠者

    这种就是建议发日志，而且从截图上看，就是 Windows 端发生的变化，和手机也没啥关系。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    请在所有设备上使用最新版，近期我们修复了一些数据同步相关的问题。

    如果还有发生，请上传所有设备的系统日志以便诊断问题，谢谢。

    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    大佬，日志从哪里导出

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD
    • 桌面端：设置 - 关于 - 系统日志
    • 移动端：右侧栏 - 关于 - 系统日志
    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    怎么发日志？

  • hzy168 •
    付费者 作者

    好的！

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    另外，你正文的截图几乎看不清楚，麻烦重新截图一下，谢谢。

    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    image.png

    image.png

  • hzy168 • • 1
    付费者 作者

    systemlog 电脑端.zip

    systemlog 手机端.zip

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    你是否开启了 S3 存储的 CDN，另外麻烦说一下使用的是哪一家厂商的 S3，谢谢。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    从日志上分析，主要原因是 Android 一次同步没有即时完成导致的。

    PC 端日志，12/17 12:24:13 同步合并云端变更以后删了 6 个文件，所以快照文件数量有变化：

    I 2023/12/17 12:24:13 ref.go:52: got local latest [device=97dff54a-db6e-443a-990e-3e164d972167/windows, id=c69a7b3807968af3e39dc173351f7f959e7e4bbb, files=14812, size=3.0 GB, created=2023-12-17 11:43:51]
I 2023/12/17 12:24:13 ref.go:66: updated local latest to [device=97dff54a-db6e-443a-990e-3e164d972167/windows, id=1d5efddde9c6964e590bbfabd26334cc672b7851, files=14806, size=3.0 GB, created=2023-12-17 12:24:13]
​

    往上一点就可以找到这次同步下载的云端最新快照 c507baa0050401206f0c62c590ff78f4a83d7377：

    I 2023/12/17 12:24:07 sync.go:1540: got cloud latest [device=s0yk4lyskxc7/android, id=c507baa0050401206f0c62c590ff78f4a83d7377, files=14806, size=3.0 GB, created=2023-12-17 12:22:55]
​

    里面只有 14806 个文件，这个快照是 Android 生成的，在 Android 端日志中找到该快照是在 12:22:55 创建的：

    I 2023/12/17 12:22:55 ref.go:66: updated local latest to [device=s0yk4lyskxc7/android, id=c507baa0050401206f0c62c590ff78f4a83d7377, files=14806, size=3.0 GB, created=2023-12-17 12:22:55]
​

    继续往上看，可以发现 Android 端从 12:22:55 往前一直到早上 08:38:19 的快照 e7e68c869d9e99a06035d4ed807991d67350901f 都是 14806 个文件，但是 e7e68c869d9e99a06035d4ed807991d67350901f 这个快照创建以后的同步持续了近 4 个小时：

    image20231221213530893wyei.png

    我猜测可能是 8:38 使用时同步没有完成应用就被休眠了，导致同步一直没能结束，然后 12:14 应用又被唤醒继续处理这次同步，所以最后同步成功以后这个快照就作为了最新快照，进而后续 PC 端合并后删除了文件。

    该问题我们后续会在 Issue #9949 · siyuan-note/siyuan 中进行改进，解决方案是在同步上传最新快照的时候再下载一次云端最新快照 ID，和同步开始时下载的云端最新快照 ID 做对比，如果这两次获取的云端最新快照不是一个，则认为在同步过程中云端快照发生了变动，这种情况下放弃本次同步，以免将旧数据覆盖到云端。

    感谢反馈！

    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    好的，大佬，多端同步覆盖的确是一个很重要的问题，另外我建议咱们开发演示模式，类似于语雀那种，能类似 ppt 方式展示页面，找到一个插件，但是感觉实现的效果并不是太好。

    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    使用的 s3，用的腾讯云的，没有开 cdn 加速

  • 88250 • • 1 赞同
    订阅者 MOD

    新功能暂时不考虑加了，我们优先解决稳定性和性能相关问题，另外还有一堆计划中的功能等着开发，见谅见谅。

    1 回复
  • hzy168 •
    付费者 作者

    好的！明白!

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hzy168
榆林
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