更新完 2.1.14 慢的要死，还闪退！

现在因为更新数据全部丢失了！是不是现在都不给用了

更新应该不会导致数据丢失的，是不是工作空间路径不对，建议上传日志以便分析，谢谢。

我觉得你这样的发言很不应该，用户反应问题是很合理的，你这种上来就阴阳别人，让人用别的产品，请问是你给人返回费用么？思源新版本有点卡顿的问题确实存在的，我跟周围的小伙伴都遇到了。

啊？我读了三遍都没读懂你是不是在回复我。。。

首先 roam research 从来没有推荐费这种东西。

其次我推荐别的产品如果管理员不高兴他们可以删帖。但是轮不到你来指责我。这个论坛的规则从来没说过不允许推荐其他产品。

阴阳那段没听懂。

楼主并没有说不想用思源，而是迫切需要解决卡顿和闪退的问题：

卡的要死还闪退，有没有人帮忙解决下

卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

然后还有恢复数据的问题：

现在因为更新数据全部丢失了

我觉得在这个帖子推荐其他软件不合时宜（阴阳说的就是这个）， 一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。 多少也有点嘲讽楼主的感觉 😂（楼主用思源都没付费）

关于卡顿的话，需要详细描述一下是哪一步发生了卡顿，进入思源？打开文件？编辑文件？需要确定到是哪个环节。

然后需要关闭全部插件和代码片段，切换回默认主题，排除外在影响。

关于数据丢失，这个描述太模糊了，到底是打不开思源，还是打开后没有文件？升级跨了多少版本？

更新完 2.11.4 确实很卡，改个文件名称，整个目录树都卡住了，强制退出软件重新打开才行。

有可能是 electron 升级导致的吧，我用思源第一次的时候，因为 electron 的问题，输入法都没法用

没遇到问题，感觉 2.11.4 很稳定，bug 少，后面没有重要更新的话，计划持续用一段时间

今天打开某篇文档很卡，全关了插件后异常流畅，可能是某些插件更新有问题。测试了一下，可能是 knote 插件的问题，我在一篇文档中大量使用了主题自带的引述会很卡。

打开哪个都闪退 新建文档也闪退，做什么操作一分钟以后都会退出来，之前没更新前还好好的

各位没有必要纠结我的付费问题，我是用户，作为软件的用户，值得的东西，自然会付费，如果这个东西能给我带来利益，很值得使用，能帮我解决问题，花小钱可以解决事情没有谁会不喜欢这样解决问题，问题是这个软件他现在不好用

用新版本直接就是闪退了，进行下步操作很难，只好卸载软件，重新下载的过程中数据丢失了，但没想到下载回来还是非常卡顿，闪退

本来预期后期好用考虑付费的，其实我看过反馈不少人提交反馈说数据丢失的问题

我认为制作这些数据是需要时间成本的，而且无法恢复，我认为至少对我们的现在免费使用的用户保留数据，你可以限制文件创建数量，超过付费

这样卡了闪退了，资料直接丢失，很搞人心态，也很让人怀疑，数据的安全性，如果我使用了软件买了会员，是不是继续会这样无缘无故丢失数据呢

我也把问题说出来了，如果有不个别理解，那么建议重新修读一下一年级语文，重新学学怎么理解再出来说话好吧

本来数据是有的，但是重新更新后，非常卡，操作随便按几下就闪退，后来决定卸载软件

重新下载，想着会不会好一点，重新下载后软件手机保留的数据全部丢失了

即使重新下载后还是一样又卡又闪退

实在没办法解决的话只能不用了

前面也有人给出解决思路了，检查一下工作空间路径和上传一下日志呗，就你目前的回复来看没人能帮你排查出哪里有问题……

卸载手机软件肯定会清空数据的，哪个离线软件都一样，纠结付费是想知道你有没有进行同步的操作，不是不付费就不给你解决。而且大伙都有提供解决的办法，你只有抱怨，怎么排查呢？本地为主软件的数据安全就应该自己负责，不然你把 word 文档给手动删了，还怪微软不帮你保存？

确实不付费不给保存没错呀，而且我这个数据之前备份了也导入不进去

看你是手机端的问题，上传问题日志的时候最好把手机型号、手机系统版本也说明一下（不是开发者不清楚日志里面这些信息有没有）

有备份就肯定能导，很多用户都这样做备份，或者做数据迁移，注意：这都是不用付费的功能

最后两条评论@错人了吧兄弟 😂 我是第一时间回复解决方案的那个

目前看你的回帖似乎只用手机端，好像还不知道怎么备份，卸载了就真没戏了（如果有备份文件的话还有戏）。如果是电脑端的话还有机会按我 2 天前的回帖来处理：

微软 wps 还有云备份功能，这能比吗？ 免费版都已经保存不了数据了，起码你云备份我的数据，后期我要还原你让我付费没意见，可这种全删光的，而且导入都不行 ，真的很让人诟病，他不是什么别的软件，他是一款笔记软件，肯定很多我这种免费使用，试着用一下看好用不好用的人，用软件的 ，如果连我们这些用户的数据都无法保障，真的很难说继续使用

你是只使用手机版？那就没办法了，手机上的应用数据都是跟应用绑定的，卸载软件后就会被系统自动清理数据，你也没有使用导出备份，那数据就是没了。

不过闪退和卡顿在手机上就比较奇怪了，纯手机使用的情况应该也没有插件和主题的干扰，不会你用的是华为设备吧？

额，这个只能说微软和 wps 财大气粗支持这种免费的云备份，不过普通的本地笔记软件都是售卖同步和云备份服务的，基本不带这种先免费云备份、再付费解锁的逻辑。

微软有？你不开哪有？自己手动删数据怎么还原？凭什么别人一定要无偿备份你的数据？如果你有手动备份，要不你把数据发给我，我导入成功的话，你给这里所有用户道歉就行。

🙄

华为手机不是中国的，你不是中国人，你的意思在阴阳国牌容易闪退？ 呵呵 不去研究软件问题，来研究我手机问题来了，真 6 啊兄弟 ，哎我有问题提出我的问题怎么了 真无语啊

大家消停点，目前回帖的混乱程度已经无法解决问题了。

建议楼主新开一个帖子，大家不要再讨论其他软件，并且实事求是，减少情绪化的表达。

别搞笑了 你们真太搞笑了 呵呵 还给你们道歉 还给用户道歉 我不能用是我的问题，你来操心什么，要解决也是程序员来帮我解决，这里不是吵架的平台吧，你们与其那么闲来刚我，倒不如把你们的软件好好做做好 我说闪退 我遇到了 凭什么不让说

又不是我的软件，我这是帮你解决问题，你这又不爽了？我是说你有问题就解决问题，不是看人就喷。需要道歉的是你的态度，不是你提问题。

当个键盘侠还当出了优越感 你别瞎操这个心了，玩你的去吧

啊，你说得对，感谢你的指正，那你直说你不想解决问题不就完事了？

你们这些吃瓜群众倒是抵达的很快，但是客服却还迟迟没来 而且我说的态度也不是针对你们这些用户说的，我说的问题也确实是存在的，不存在任何态度问题

我说的只是免费无法云同步功能特别不方便这个问题，但是你们却扯来扯去 ，真佩服网友的想象力，谁在跟你吵？而且我这些信息有些也是为了让程序员看到好解决，跟你们唠半天也是无语

官方人员早就回复你了，问你工作空间是否正确，或者上传日志。

先别说其他事情了，开个新帖子解决问题要紧

上面回的人都不是做软件的人啊。。。

而且你怎么知道对方没做好软件和本职工作呢？

问你华为手机，是因为华为的安卓端好像是有点同步的问题。

不是在阴阳华为，我目前使用的设备就是华为的……只是历史经验如此，华为的设备上出现奇怪问题的概率高一点，之前在分析同步问题和插件失效的情况时有发现是特定于华为设备的问题。

个人小众软件，哪来的专用客服？你是不是理解错了

到这个阶段你还没理解吗？还需要等什么客服？

安卓或者苹果手机上的数据，你又没有买官方云，又没有自己走 s3，卸载了软件数据就是没了。

免费用户用 s3，一样可以同步，你这个操作没做，谁给你在云上保存？云上的流量都是要买的啊

如果你觉得别的软件有，用别的软件就行了啊。。。

嗯嗯嗯 谢谢 我只是反映问题 没别的意思

我的意思是软件还有上升空间 还可以继续改进 这样会有更多人使用

我的问题，也是反映了一部分因为闪退导致数据丢失的那一部分用户

人家有的可能直接不使用了

有的可能重新放资料进去重新使用

但是更多的他没有这个耐心回帖，而且找客服去为了解决问题

平台软件闪退，个别手机无法使用的问题，本来就是软件程序员要帮我们用户解决的问题

如果站在消费者的角度说，我刚开始使用软件，费半天劲把资料录进去了，因为闪退问题导致要重新放资料，平台不负责，这样确实对与我来说是特别不方便

对平台来说，我觉得他看到我的评论也会自己的见解，究竟什么软件对我们用户来说是更好用的 ？

行吧 行吧 小众软件 不是已经 6-7 年了吗 ，希望越做越好吧 哎 谢谢你们这些热心市民回复

你好，有问题就应该解决，官方也回复过你了。绝大多数用户在社区反馈都能解决问题，因为现有的机制，除非是特意把数据删了，或者你所有存放数据的设备都毁坏了，才会造成数据丢失，与所有离线软件的机制是一致的。热心用户是想帮你解决问题，你却觉得大家都不友善。还有就算是 50 年的软件，也可以是小众软件。

没必要引战 🙏🏼

我上面说的话如果看不懂再好好理解一遍

我觉得平台是服务每一位用户的问题 我上面说的从始至终是事情 没有涉及不友善

你一说到海底捞，就忍不住评论

前天 4 个人吃海底捞，毛都没吃到，花了 700，关键味道还难吃，都没呷哺好吃

海底捞真是捞的狠

嗯嗯 知道了 误解了 抱歉

没有引战，友不友善大伙清楚。已经说了官方回复过你了，你也没想着解决问题，只是发发牢骚，没啥好聊的。

只有你跳出来说吧，无语 那么闲吗 ？你去忙你自己的好吧，别在这里刷存在感

我说啥了？不是解决问题吗？突然又开始怼人了？感谢你的“友善”

😂 先捞名头，再捞钱。捞完换个壳继续搞一遍。

我发现你特别有时间 是不是太闲了没人陪你聊天，上来找我聊了 这个问题都差不多了，你又要跑出来说东说西 你都给我说笑了