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更新完 2.1.14 慢的要死，还闪退！

本贴最后更新于 185 天前，其中的信息可能已经沧海桑田

不知道怎么找这个软件的客服 更新后卡的要死还闪退，有没有人帮忙解决下！找个客服也太难了 我的文件卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统，支持完全离线使用，同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接，重构你的思维。

    19809 引用 • 75837 回帖 • 1 关注
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  • JeffreyChen • • 2 • 1 赞同
    付费者 支持者 捐赠者
    1. 思源妹有专门的客服，社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪？不要跟软件安装目录放在一起，否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据（没法恢复）
  • zxkmm • • 2 • 3 赞同
    付费者 支持者 捐赠者

    建议试一下 roam research, 客服很热情很认真，功能也多，问题少。一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。

  • 5Z4Uo6oGvKPB7o • • 1 • 3 赞同
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    可以考虑印象笔记。他们的客服非常棒，简直是笔记界的海底捞、软件界的胖东来，待顾客如国宾，如果非常重视客服服务，可以考虑用印象笔记。

    数据安全这块，印象笔记也是全球出名的。麦克阿瑟将军说过：“我宁愿把作战计划放在印象笔记，也不会放在国防部的电脑中！“

60 回帖
更新完 2.1.14 慢的要死，还闪退！

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  • amy48322 •
    作者

    本来数据是有的，但是重新更新后，非常卡，操作随便按几下就闪退，后来决定卸载软件

    重新下载，想着会不会好一点，重新下载后软件手机保留的数据全部丢失了

    即使重新下载后还是一样又卡又闪退

    实在没办法解决的话只能不用了

    2 回复
  • 其他回帖
  • Bobxu •
    订阅者 付费者

    好热闹，也来回复一个。小米手机，2.1.14，没有问题（仅安装了一个日历热力图插件），同步用的 S3，因为 webdav 总是报错，用 S3 同步后就正常了，及时保存快照。看楼主前面回复，你都卸载删除了，再重新安装，资料肯定是一起没有了（如果有设置同步，也可以同步最近一起的快照）。

    1 回复
  • amy48322 • • 1 评论
    作者

    打开哪个都闪退 新建文档也闪退，做什么操作一分钟以后都会退出来，之前没更新前还好好的

    各位没有必要纠结我的付费问题，我是用户，作为软件的用户，值得的东西，自然会付费，如果这个东西能给我带来利益，很值得使用，能帮我解决问题，花小钱可以解决事情没有谁会不喜欢这样解决问题，问题是这个软件他现在不好用

    用新版本直接就是闪退了，进行下步操作很难，只好卸载软件，重新下载的过程中数据丢失了，但没想到下载回来还是非常卡顿，闪退

    本来预期后期好用考虑付费的，其实我看过反馈不少人提交反馈说数据丢失的问题

    我认为制作这些数据是需要时间成本的，而且无法恢复，我认为至少对我们的现在免费使用的用户保留数据，你可以限制文件创建数量，超过付费

    这样卡了闪退了，资料直接丢失，很搞人心态，也很让人怀疑，数据的安全性，如果我使用了软件买了会员，是不是继续会这样无缘无故丢失数据呢

    我也把问题说出来了，如果有不个别理解，那么建议重新修读一下一年级语文，重新学学怎么理解再出来说话好吧

    1 回复
    不过闪退和手机上的卡顿是一种异常现象，不能说是开发者有意为难用户吧
    zxhd86 •
  • amy48322 •
    作者

    嗯嗯嗯 谢谢 我只是反映问题 没别的意思

    我的意思是软件还有上升空间 还可以继续改进 这样会有更多人使用

    我的问题，也是反映了一部分因为闪退导致数据丢失的那一部分用户

    人家有的可能直接不使用了

    有的可能重新放资料进去重新使用

    但是更多的他没有这个耐心回帖，而且找客服去为了解决问题

    平台软件闪退，个别手机无法使用的问题，本来就是软件程序员要帮我们用户解决的问题

    如果站在消费者的角度说，我刚开始使用软件，费半天劲把资料录进去了，因为闪退问题导致要重新放资料，平台不负责，这样确实对与我来说是特别不方便

    对平台来说，我觉得他看到我的评论也会自己的见解，究竟什么软件对我们用户来说是更好用的 ？

    1 回复
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amy48322
深圳
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