更新完 2.1.14 慢的要死,还闪退!

本贴最后更新于 357 天前,其中的信息可能已经沧海桑田

不知道怎么找这个软件的客服 更新后卡的要死还闪退,有没有人帮忙解决下!找个客服也太难了 我的文件卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统,支持完全离线使用,同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接,重构你的思维。

    23012 引用 • 92564 回帖

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优质回帖
  • JeffreyChen 2 1 赞同
    1. 思源妹有专门的客服,社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪?不要跟软件安装目录放在一起,否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据(没法恢复)
  • zxkmm 2 3 赞同

    建议试一下 roam research, 客服很热情很认真,功能也多,问题少。一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。

  • 5Z4Uo6oGvKPB7o 1 3 赞同

    可以考虑印象笔记。他们的客服非常棒,简直是笔记界的海底捞、软件界的胖东来,待顾客如国宾,如果非常重视客服服务,可以考虑用印象笔记。

    数据安全这块,印象笔记也是全球出名的。麦克阿瑟将军说过:“我宁愿把作战计划放在印象笔记,也不会放在国防部的电脑中!“

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  • 卸载手机软件肯定会清空数据的,哪个离线软件都一样,纠结付费是想知道你有没有进行同步的操作,不是不付费就不给你解决。而且大伙都有提供解决的办法,你只有抱怨,怎么排查呢?本地为主软件的数据安全就应该自己负责,不然你把 word 文档给手动删了,还怪微软不帮你保存?

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  • 其他回帖
  • JeffreyChen 2 1 赞同 1 评论
    1. 思源妹有专门的客服,社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪?不要跟软件安装目录放在一起,否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据(没法恢复)
    思源妹是谁?:p
    ebird98 1 赞同
  • amy48322
    作者

    嗯嗯嗯 谢谢 我只是反映问题 没别的意思

    我的意思是软件还有上升空间 还可以继续改进 这样会有更多人使用

    我的问题,也是反映了一部分因为闪退导致数据丢失的那一部分用户

    人家有的可能直接不使用了

    有的可能重新放资料进去重新使用

    但是更多的他没有这个耐心回帖,而且找客服去为了解决问题

    平台软件闪退,个别手机无法使用的问题,本来就是软件程序员要帮我们用户解决的问题

    如果站在消费者的角度说,我刚开始使用软件,费半天劲把资料录进去了,因为闪退问题导致要重新放资料,平台不负责,这样确实对与我来说是特别不方便

    对平台来说,我觉得他看到我的评论也会自己的见解,究竟什么软件对我们用户来说是更好用的 ?

    1 回复
  • 你好,有问题就应该解决,官方也回复过你了。绝大多数用户在社区反馈都能解决问题,因为现有的机制,除非是特意把数据删了,或者你所有存放数据的设备都毁坏了,才会造成数据丢失,与所有离线软件的机制是一致的。热心用户是想帮你解决问题,你却觉得大家都不友善。还有就算是 50 年的软件,也可以是小众软件。

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