更新完 2.1.14 慢的要死,还闪退!

本贴最后更新于 327 天前,其中的信息可能已经沧海桑田

不知道怎么找这个软件的客服 更新后卡的要死还闪退,有没有人帮忙解决下!找个客服也太难了 我的文件卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统,支持完全离线使用,同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接,重构你的思维。

    22351 引用 • 89433 回帖 • 1 关注

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优质回帖
  • JeffreyChen 2 1 赞同
    1. 思源妹有专门的客服,社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪?不要跟软件安装目录放在一起,否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据(没法恢复)
  • zxkmm 2 3 赞同

    建议试一下 roam research, 客服很热情很认真,功能也多,问题少。一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。

  • 5Z4Uo6oGvKPB7o 1 3 赞同

    可以考虑印象笔记。他们的客服非常棒,简直是笔记界的海底捞、软件界的胖东来,待顾客如国宾,如果非常重视客服服务,可以考虑用印象笔记。

    数据安全这块,印象笔记也是全球出名的。麦克阿瑟将军说过:“我宁愿把作战计划放在印象笔记,也不会放在国防部的电脑中!“

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  • 最后两条评论@错人了吧兄弟 😂 我是第一时间回复解决方案的那个

    image.png


    目前看你的回帖似乎只用手机端,好像还不知道怎么备份,卸载了就真没戏了(如果有备份文件的话还有戏)。如果是电脑端的话还有机会按我 2 天前的回帖来处理:

    image.png

    2 回复
  • 其他回帖
  • amy48322
    作者

    嗯嗯嗯 谢谢 我只是反映问题 没别的意思

    我的意思是软件还有上升空间 还可以继续改进 这样会有更多人使用

    我的问题,也是反映了一部分因为闪退导致数据丢失的那一部分用户

    人家有的可能直接不使用了

    有的可能重新放资料进去重新使用

    但是更多的他没有这个耐心回帖,而且找客服去为了解决问题

    平台软件闪退,个别手机无法使用的问题,本来就是软件程序员要帮我们用户解决的问题

    如果站在消费者的角度说,我刚开始使用软件,费半天劲把资料录进去了,因为闪退问题导致要重新放资料,平台不负责,这样确实对与我来说是特别不方便

    对平台来说,我觉得他看到我的评论也会自己的见解,究竟什么软件对我们用户来说是更好用的 ?

    1 回复
  • amy48322 1 评论
    作者

    打开哪个都闪退 新建文档也闪退,做什么操作一分钟以后都会退出来,之前没更新前还好好的

    各位没有必要纠结我的付费问题,我是用户,作为软件的用户,值得的东西,自然会付费,如果这个东西能给我带来利益,很值得使用,能帮我解决问题,花小钱可以解决事情没有谁会不喜欢这样解决问题,问题是这个软件他现在不好用

    用新版本直接就是闪退了,进行下步操作很难,只好卸载软件,重新下载的过程中数据丢失了,但没想到下载回来还是非常卡顿,闪退

    本来预期后期好用考虑付费的,其实我看过反馈不少人提交反馈说数据丢失的问题

    我认为制作这些数据是需要时间成本的,而且无法恢复,我认为至少对我们的现在免费使用的用户保留数据,你可以限制文件创建数量,超过付费

    这样卡了闪退了,资料直接丢失,很搞人心态,也很让人怀疑,数据的安全性,如果我使用了软件买了会员,是不是继续会这样无缘无故丢失数据呢

    我也把问题说出来了,如果有不个别理解,那么建议重新修读一下一年级语文,重新学学怎么理解再出来说话好吧

    1 回复
    不过闪退和手机上的卡顿是一种异常现象,不能说是开发者有意为难用户吧
    zxhd86
  • amy48322
    作者

    微软 wps 还有云备份功能,这能比吗? 免费版都已经保存不了数据了,起码你云备份我的数据,后期我要还原你让我付费没意见,可这种全删光的,而且导入都不行 ,真的很让人诟病,他不是什么别的软件,他是一款笔记软件,肯定很多我这种免费使用,试着用一下看好用不好用的人,用软件的 ,如果连我们这些用户的数据都无法保障,真的很难说继续使用

    2 回复
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