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更新完 2.1.14 慢的要死，还闪退！

本贴最后更新于 721 天前，其中的信息可能已经沧海桑田

不知道怎么找这个软件的客服 更新后卡的要死还闪退，有没有人帮忙解决下！找个客服也太难了 我的文件卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统，支持完全离线使用，同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接，重构你的思维。

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  • JeffreyChen • • 2 • 1 赞同
    订阅者 付费者 支持者 捐赠者 先知 恶龙
    1. 思源妹有专门的客服，社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪？不要跟软件安装目录放在一起，否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据（没法恢复）
  • zxkmm • • 2 • 3 赞同
    付费者 支持者 捐赠者

    建议试一下 roam research, 客服很热情很认真，功能也多，问题少。一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。

  • 5Z4Uo6oGvKPB7o • • 1 • 3 赞同
    付费者 捐赠者

    可以考虑印象笔记。他们的客服非常棒，简直是笔记界的海底捞、软件界的胖东来，待顾客如国宾，如果非常重视客服服务，可以考虑用印象笔记。

    数据安全这块，印象笔记也是全球出名的。麦克阿瑟将军说过：“我宁愿把作战计划放在印象笔记，也不会放在国防部的电脑中！“

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更新完 2.1.14 慢的要死，还闪退！

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  • mdzz2048 • • 1 赞同
    订阅者 付费者 恶龙

    前面也有人给出解决思路了，检查一下工作空间路径和上传一下日志呗，就你目前的回复来看没人能帮你排查出哪里有问题……

    1 回复
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  • amy48322 • • 1 评论
    作者

    打开哪个都闪退 新建文档也闪退，做什么操作一分钟以后都会退出来，之前没更新前还好好的

    各位没有必要纠结我的付费问题，我是用户，作为软件的用户，值得的东西，自然会付费，如果这个东西能给我带来利益，很值得使用，能帮我解决问题，花小钱可以解决事情没有谁会不喜欢这样解决问题，问题是这个软件他现在不好用

    用新版本直接就是闪退了，进行下步操作很难，只好卸载软件，重新下载的过程中数据丢失了，但没想到下载回来还是非常卡顿，闪退

    本来预期后期好用考虑付费的，其实我看过反馈不少人提交反馈说数据丢失的问题

    我认为制作这些数据是需要时间成本的，而且无法恢复，我认为至少对我们的现在免费使用的用户保留数据，你可以限制文件创建数量，超过付费

    这样卡了闪退了，资料直接丢失，很搞人心态，也很让人怀疑，数据的安全性，如果我使用了软件买了会员，是不是继续会这样无缘无故丢失数据呢

    我也把问题说出来了，如果有不个别理解，那么建议重新修读一下一年级语文，重新学学怎么理解再出来说话好吧

    1 回复
    不过闪退和手机上的卡顿是一种异常现象，不能说是开发者有意为难用户吧
    zxhd86 •
  • JeffreyChen •
    订阅者 付费者 支持者 捐赠者 先知 恶龙

    最后两条评论@错人了吧兄弟 😂 我是第一时间回复解决方案的那个

    image.png

    目前看你的回帖似乎只用手机端，好像还不知道怎么备份，卸载了就真没戏了（如果有备份文件的话还有戏）。如果是电脑端的话还有机会按我 2 天前的回帖来处理：

    image.png

    2 回复
  • amy48322 •
    作者

    微软 wps 还有云备份功能，这能比吗？ 免费版都已经保存不了数据了，起码你云备份我的数据，后期我要还原你让我付费没意见，可这种全删光的，而且导入都不行 ，真的很让人诟病，他不是什么别的软件，他是一款笔记软件，肯定很多我这种免费使用，试着用一下看好用不好用的人，用软件的 ，如果连我们这些用户的数据都无法保障，真的很难说继续使用

    2 回复
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amy48322
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