OKR 的背景与理念
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员工是人。
- 重复的工作应该交由机器,人应该从事具有创造性的工作。
- 人具有主观能动性,应该积极发挥和带动人的主观能动性。
- 动机驱动行为,明确且有意义的目标能够激发人的动机。
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KPI 本身固有的问题
- 目标并不总是能被量化,刻意的追求量化容易导致 KPI 不合理。尤其在从事知识创造型的公司,到工厂打螺丝是不需要 OKR 的。
- KPI 与绩效考核挂钩,会导致部门刻意追求完成 KPI,不论这些行为是否违反了公司或客户利益。
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上下同欲者胜
- 让员工知道老板在想什么
- 让老板知道员工在做什么
- 打破部门墙。目标和关键结果上下左右通晒对齐,老板与下属部门目标一致,老板主动协调跨部门沟通,部门间目标一致,配合自然顺畅。
- 聚焦当下。个数限定,时间限定,目标明确的目标能够使人专注于当下的工作。
- 允许犯错。人必然会犯错,创造本身就是不断试错的过程。要发挥人的主观能动性就必须允许人犯错。
- 不与绩效考核挂钩。OKR 更注重的是人的自我实现,不能让金钱玷污了理想。
- 执行过程中必须保证透明公开,鼓励沟通,随时跟踪。
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民主与专制
- 管理源于分工,管理者的职责在于充当组织中的大脑。在更细分和智力创造的情况下,管理者不再具有足够的思考力。
- 将思考下移,让看到枪响的人参与具体决策,并高效执行。
什么是 OKR
O(Object):目标
KR(Key Result):关键结果
企业的发展中,一个目标通常是定性且无法被精准度量的。定性的目标可以被定量的关键结果描述,不能被关键结果定义。目标决定了自己要做什么,关键结果用于评价目标是否完成。KR 是从 O 拆解出来的,理想状态下 KR 完成了,O 就实现了。
- 制定的目标必须是描述性,有野心,且鼓舞人心的;目标应该有一定难度,但也应该是当前条件蹦一蹦能够得着的。所以对目标的评价通常是完成 60%-70% 即为成功,低于 60% 要考量目标是不是太飘了,高于 70%,要考虑目标是不是太低没有挑战性;请不要将关键结果当成目标;
- 关键结果必须具体的,可度量的,有时间期限的;不要将执行过程和步骤当成关键结果。
在这个图中,O 是一个明确有鼓舞人心的目标,但是 KR 的设置就不太合理。一般来说,KR 的设置不宜过多,以三个为宜。KR 是对 O 是否完成的度量,“每周看 2 部英语原声电影”是无法衡量目标是否完成的,它只是执行步骤,每周看 100 部原声电影也无法衡量目标是否实现。而“口语的语音语调 95% 准确度”则是很好的 KR。
更多 OKR 的案例,请参考这里:OKR 到底怎么写?几个案例教会你制定 OKR! - 知乎 (zhihu.com)。这个链接中,对 OKR 的设置原则有很好阐释和描述,但给的个人案例是有待商榷的。
公司实行 OKR,天选打工人怎么做?
公司实行 OKR
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老板为什么要用 OKR?
- 很多人鼓吹 OKR,让老板觉得这东西是管理银弹,可以再不花费大价钱的情况下调动员工的积极性,让员工更卖力的干活。
- 企业发展遇到问题,老板寻求改变,觉得这东西可以一试。
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公司使用 OKR 的混乱
- 老板只是拍脑袋决定上 OKR,意志并不坚决。
- 全员没有取得共识,执行混乱。
- 对 OKR 本身理解不到位,变成 KPI 的变种。
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天选打工人怎么做
- 请相信,你们公司的 OKR 就是 KPI。
- O 直接从领导的 OKR 中转化,将领导的其中一个 KR 变成定性描述。
- 一般 KR 只有三个,请将 KR 当成自己的 KPI 看待。
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如何判断企业是否真心实行 OKR
真心实意实行 OKR 的公司是宝藏,是真正值得员工追随并作出贡献的,请参考这里对号入座:
个人实行 OKR
每个计划,都是自己给自己的承诺。当你决定做这件事情之后,意味着你必须放弃其他的目标。一定要想清楚你为什么要做这件事。
参考文献
- https://www.bilibili.com/video/BV1zK411n7tc/?vd_source=6f3adc6455d8706fd67f0756801deb01
- OKR 的前世今生 (iczhiku.com)
- OKR - MBA 智库百科 (mbalib.com)
- 看破皇帝的新装:从不一样的视角看 OKR | 人人都是产品经理 (woshipm.com)
- OKR 到底是什么?如何正确制定 OKR?纯干货! (zhihu.com)
- OKR 的 10 个坑,足以埋葬大部分管理者_技术管理_黄勇_InfoQ 精选文章
- https://www.bilibili.com/video/BV1hP4y1g7GY/?vd_source=6f3adc6455d8706fd67f0756801deb01 这个视频里关于管理的发展脉络值得学习
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