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输入了正确的数据仓库密钥，但是显示密钥错误

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我输入了正确的数据仓库密码在我的 mac 电脑，但是显示密钥错误

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输入了正确的数据仓库密钥，但是显示密钥错误

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  • wuhan117 • via macOS
    付费者 作者

    报错：同步失败：数据仓库密钥不正确，无法解密数据。请参考 用户指南-常见问题-遗失密钥 步骤处理 (Provider: S3) (2024-03-24 23:46:39)

  • wuhan117 • via macOS
    付费者 作者

    日志如下：

    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [f912ba0c259eac4d1f6a106d4cc2399b0157beb4] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1517: decode downloaded data [objects/8f/e5d587ecaab9a581065e6448dea73264bfd0dd] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [8fe5d587ecaab9a581065e6448dea73264bfd0dd] failed: cipher: message authentication failed
    I 2024/03/24 23:46:39 s3.go:121: downloaded object [repo/objects/e1/4580077f14561c01279e3882498cb14e5a63b8]
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1517: decode downloaded data [objects/e1/4580077f14561c01279e3882498cb14e5a63b8] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [e14580077f14561c01279e3882498cb14e5a63b8] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1517: decode downloaded data [objects/f8/9a6598fa840e9da76ef633f85f3a46cc15bc1a] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [f89a6598fa840e9da76ef633f85f3a46cc15bc1a] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1517: decode downloaded data [objects/ae/8a2f36866ea1507a50ff8456bfe9921780fb52] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [2d259281fe1523f2302afb649891e08aad45bae7] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1517: decode downloaded data [objects/94/2d77f382c22a2e3e3a13c0c53a103e7f265f22] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [942d77f382c22a2e3e3a13c0c53a103e7f265f22] failed: cipher: message authentication failed
    E 2024/03/24 23:46:39 sync.go:1489: download cloud file [ae8a2f36866ea1507a50ff8456bfe9921780fb52] failed: cipher: message authentication failed
    I 2024/03/24 23:46:39 s3.go:138: removed object [repo/lock-sync]
    E 2024/03/24 23:46:39 repository.go:1302: sync data repo failed: cipher: message authentication failed

    我的密码是正确的，我在我已经同步的 iphone 上重置了密码，然后移动到 MAC 上输入了数据仓库密钥，然后就一直报错

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    云端存储也要删了重建才行。

    1 回复
  • wuhan117 • via iPhone
    付费者 作者

    我是需要先导出数据，然后再删除存储桶，然后重建存储桶么？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    不需要导出数据的，按照用户指南常见问题遗失密钥步骤处理就行。

    1 回复
  • wuhan117 •
    付费者 作者

    我需要在一台已经同步的电脑上，重置数据仓库密钥，然后再使用新的密钥在 MAC 上打开数据仓库么？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    不是的，请按照前面提到的指南操作。

    1 回复
  • wuhan117 •
    付费者 作者

    我看了常见问题中的相关关于数据仓库密钥遗失的处理方法，但是这些不适合我，我现在的问题是在我的 IPhone 和 Windows 客户端我已经通过密钥完成了同步，但是这个密钥在 Mac（Arm）上不可用，返回了错误，看日志是下载了什么东西，然后解密失败了。。。。。

  • MEDCONE •
    付费者

    我遇到同样的问题，按照用户指南常见问题遗失密钥步骤处理，但是还是显示密钥不对，无法同步

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    @wuhan117 @MEDCONE 有两个关键步骤：

    • 所有设备都要重置数据仓库
    • 使用新的云端目录，不能用旧的，因为旧的云端数据已经无法解密
    1 回复
  • LLZ •
    付费者

    我其中两个设备正常同步只有 pc 端用相同的密钥就不行 什么问题

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    应该是因为 PC 端之前使用了错误的密钥导致的，建议参考上述步骤完全重置一遍。

    1 回复
  • LLZ •
    付费者

    之前电脑和其中一部手机都是正常的突然绑了第二个手机设备电脑上的就不行了 俩手机的都行

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    估计是新加入同步的设备一开始密码不正确导致的。

    1 回复
  • LLZ •
    付费者

    重新建了一个云端目录解决了 谢谢解答

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wuhan117
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