第一天用官方同步，然后一直同步失败，没成功过

1. 7 天试用的时候有这个问题吗？
2. 上传一下日志（设置 - 关于 - 系统日志 - 导出）

思源提供了七天试用，如果您在试用的过程没有出现问题而购买了会员之后出现问题，请在设置-关于中导出日志上传至平台供开发者分析。

另外，思源不给退款是写明了的，在付款页面也提示了必须阅读须知，里面就是不给退款的公告。

您好，这个试用是从哪里可以找到，我看付费的这个界面没有试用啊 😳

设置-> 账号-> 然后登录账号右侧区域那里

在思源笔记的账户中，登录了以后有一个试用订阅按钮，思源笔记的右上角也会有一个小标识是试用订阅的按钮。

你好，我也和楼上一样，一开始直接进的网页端订阅界面，网页上没看到七天免费试用的链接，是直接付了款的。

目前问题还没有解决，我用公司电脑登录试了一下，公司电脑本地目前只有两个文档，上传没出问题，但是家里的依旧显示网络问题无法同步（家里本地文档多一些），后续又尝试了使用管理员权限运行仍然不行，已经导出了日志，现在不知道日志要上传到什么地方，没找到相关引导或者说明。

是否开启了代理或者不在国内

日志可以上传到回帖里

日志直接丢论坛上就行。现在这个帖子就能上传日志的。

从你说的公司能用家里不能用的情况来看，您不会买流云（海外）的服务了吧？

日志：systemlog.zip

我说不好，我印象里是没选择海外服务的，不过家里是无论开不开代理都同步不了的（公司应该是有系统代理的）

可能是你所在网络防火墙的原因，请切换别的网络试试看。（比如手机流量、别的地方的 WiFi）

E 2024/07/20 10:39:38 siyuan.go:82: upload object [C:\Users\Peter\Documents\SiYuan\repo\objects\b7\c145837ad42b57c217c4ccea21b02a1790ca96] failed: Post "https://upload.qiniup.com/": read tcp 192.168.3.7:51857->115.231.29.6:443: wsarecv: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
E 2024/07/20 10:39:38 siyuan.go:82: upload object [C:\Users\Peter\Documents\SiYuan\repo\objects\25\fd8832d5926015ddfd52f49116d12d1e5890f7] failed: Post "https://upload.qiniup.com/": write tcp 192.168.3.7:51858->115.231.29.6:443: wsasend: An existing connection was forcibly closed by the remote host.
E 2024/07/20 10:39:38 siyuan.go:82: upload object [C:\Users\Peter\Documents\SiYuan\repo\objects\b6\e2aa335707b6c163a1d4ede761d0d033e74902] failed: Post "https://upload.qiniup.com/": read tcp 192.168.3.7:51863->115.231.29.6:443: wsarecv: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
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根据这个日志，看上去你本地是能连到远端的，请尝试在你的电脑命令行中 ping 这个 IP 地址

ping 115.231.29.6
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1. ping 没有问题，也检查过了思源在防火墙白名单里

2. 手机开热点也无法同步

3. 等周末了可能继续尝试以下方案

• 把家里本地文档都导出来，然后把文档都删了，看能不能把云端的同步过来，然后再试试本地能不能上传空文档
• 测试一下其他网络情况（家里用的是无线，先试试有线连接，如果不行再试试别的地方的无线网）

我自己的猜测：

本地文档创建时间跨度比较大（可能有一年以上），中间软件不知道经历了多少版本，之前从来没用过同步。

有没有可能存在一些历史遗留编码对不上现在的版本，所以无法分块上传的问题（公司电脑虽然可以同步，但有可能不是网络原因，而是因为公司电脑上的文档比较少，只有两三篇的样子，而且应该都是 3.1.1 版本下写的）

你说的这个版本问题是有可能的，我记得是 2.11.x 的某个版本需要重置一下数据仓库。

你可以先导出 data，做一下这个操作。

1. 导出 data 备份文件；
2. 重置本地数据仓库；
3. 删除云端所有数据；
4. 重新将本地数据上传至云；

@88250 这怕是作者需要看看了。

从日志上看是网络问题，建议再换个网络试试。