关于最近几天河北地区锁定云端同步目录失败的问题

问题描述:电脑换固态 + 重装系统后,在微软商店下载 Siyuan 笔记无法同步,弹出“锁定云端目录同步失败,请稍后再试(Provider: SiYuan)v3.1.6”。

目前手 ios 上的 Siyaun 笔记可以正常同步。

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88250 管理员在 2024-09-21 09:59:27 取消置顶了该帖
88250 管理员在 2024-09-16 00:04:35 置顶了该帖

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优质回帖
  • 88250 1 赞同

    七牛云工程师回复如下:

    您好,当前河北区域有劫持,您试试将 dns 指向 114.114.114.114 试试,看下是否可以呢
    很抱歉,目前核实已经在和运营商沟通,争取今天恢复,您稍等下呢

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  • xl17812098967
    1 回复
  • 88250

    从日志上看是网络问题,建议切换网络以后再试试。

  • xl17812098967

    最新进展:电脑端连接手机热点仍然无法同步;ios 端云同步一直在转圈,不太清楚是否同步成功。
    求教:有没有办法把 ios 端的笔记手动导入电脑端

    1 回复
  • 88250

    iOS 同步的时候不要切换应用,否则同步会中断。

    如果还是不行,请上传 iOS 端日志以便分析,谢谢。

  • xl17812098967

    IOSsystemlog.zip

    上面是 ios 的日志

    ios 一直在转圈。我又下载 IPad 端登入账号尝试同步:同步符号一直在转圈,无法同步。

  • xl17812098967

    ios 和 ipad 在同步的时候都会弹出截图中的窗口,并在大约 5 秒后自动关闭窗口。

    IMG3205.PNG

  • 88250

    从 iOS 端的日志上看是网络超时,可以重试看看。

    iOS/iPad 上如果切换应用再切回来会出现连接断开,点 重试 即可。

    1 回复
  • VerklarteNacht

    我也遇到了同样的问题,切换网络,重置数据仓库,还是无法同步,手机 电脑都不能同步 😂
    显示 同步失败:锁定云端同步目录失败,请稍后再试 (Provider: SiYuan) v3.1.6

    1 回复
  • CJSNYXZ

    思源最大的制约就是,有问题了,不能第一时间找到解决方案,也不知道找谁问,发帖求助,好几天也没有个具体的解决方法。

    1 回复
  • CJSNYXZ

    我也是这种同步问题,两天了也没解决,给官方发邮件了,也没回,软件硬生生两天不敢用,你说着急不着急

  • 88250

    麻烦提供日志。

  • 88250

    已经回复你邮件了。

  • CJSNYXZ

    我是手机也同步不了,两个电脑都是不同的网络,都同步不了,我感觉不像是网络问题

    1 回复
  • CJSNYXZ

    而且一直是用单位和家里网络都能同步,就是单位电脑回滚了一次,没同步,然后回家后想用,用家里电脑打开就同步不了了

    1 回复
  • 88250

    但是从你提供的日志上看是网络问题的。

    A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
    
  • 88250

    和是否回滚没有关系的。

  • CJSNYXZ

    单位网络和家里网络同时出问题?是跟更新软件有关系吗?另外,我是有两个官方账号,另外一个是在 IPAD 上给家里人用的,昨天晚上好像也不能同步了

  • CJSNYXZ

    systemlog3.zip

    我电脑连了手机热点,同步还是不行

    1 回复
  • 88250

    这份日志中一样是报错网络问题,我只能建议你再换个网络试试

    A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
    
  • CJSNYXZ

    systemlog4.zip

    换了两个同事的手机热点,还是不行

    1 回复
  • CJSNYXZ

    屏幕截图 20240914170359.png

    还是这种提示,

  • 88250

    这份日志中的报错和前面一样。

    电脑上如果有杀毒软件和防火墙的话加一下信任后再试试。

  • CJSNYXZ

    微信图片 20240914171306.jpg

    我的手机也是一直无法同步,都卸载重装了,还是不能同步,这真的是网络问题吗?

    1 回复
  • 88250

    请上传手机端的日志。

  • 今天我也出现了这个问题:同步失败:锁定云端同步目录失败,请稍后再试 (Provider: SiYuan) v3.1.6

  • 补充:云端存储服务提供商网络连通性校验异常,请检查网络配置 (Provider: SiYuan) v3.1.6

  • xiaohuang

    嗯我也这个问题,锁定文件夹失败,标记一下,看看怎么处理

  • 88250

    @participants 我们已经发工单给七牛云了,疑似是七牛云河北节点出问题了,等七牛云那边回复看看,感谢大家的理解。

  • CJSNYXZ

    苹果手机貌似导不出日志来,浏览器一直提示:打不开网页,因为找不到服务器。

  • CJSNYXZ

    systemlog.zip

    这是家里电脑,也无法同步,看看是什么原因

  • CJSNYXZ

    systemlog1.zip

    退回到上一个版本了,这是另外一个账号的日子,还是不行,不弄了,心累

  • 88250 1 赞同

    七牛云工程师回复如下:

    您好,当前河北区域有劫持,您试试将 dns 指向 114.114.114.114 试试,看下是否可以呢
    很抱歉,目前核实已经在和运营商沟通,争取今天恢复,您稍等下呢

    1 回复
  • xiaohuang

    我没用 s3,官方同步也被劫持啦?

    1 回复
  • 88250

    是运营商网络的问题。

  • CJSNYXZ

    是河北移动的网络不能同步吗?

  • DNS 优化后还是没用,等新消息了

  • CJSNYXZ

    应该是运营商原因,现在可以同步了,不用别的操作

    1 回复
  • xiaohuang

    我这里还不行

  • xiaohuang

    今天到了晚上还是不行

  • 截止现在 依然不行

  • 88250

    我们一直在和七牛云跟进这个问题,目前七牛云工程师回复:

    目前还在沟通中 您这边看下能不能先修改下 本地的 hosts 文件 , 或者修改 DNS 服务器,将 DNS 指向 114.114.114.114 或者 8.8.8.8 试试,先不用河北区域的 DNS

    我们这边建议先试试如下命令刷新 DNS:

    ipconfig /flushdns
    

    刷新完后重启操作系统,然后再试试是否能同步,谢谢大家的支持和理解。

    1 回复
  • 建议使用本地 hosts 文件绕过 dns 解析阶段。具体方法是使用 itdog 等工具,输入你的七牛云 endpoint,得到 ip 地址后,写道 windows 的 hosts 文件里面即可。

    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
    

    比如我使用的是 https://s3.cn-east-1.qiniucs.com/,使用 https://www.itdog.cn/http/进行网站测速,得到 ip 地址 114.230.92.135,将其写道 hosts 文件中

    114.230.92.135 s3.cn-east-1.qiniucs.com
    

    这样就能绕过 dns 解析,直接使用七牛云的服务。

    备注,这个办法只对第三方 s3 有效,由于不清楚链滴使用的七牛云具体域名,不确定如何进行修改

  • CJSNYXZ

    中秋快乐!河北地区的移动端,手机、iPad 有进展吗?

    1 回复
  • 88250

    中秋快乐,目前还没有收到七牛云回复,他们应该也还在等运营商消息。

  • 我这恢复正常了

  • wumo

    目前还没恢复

  • Xintu9

    坐标邯郸,还没成功

  • 我的情况是手机可以同步,但电脑端不行,所以怀疑电脑有问题。解决思路是先进行电脑的网络重置,然后重启。接着填阿里的 DNS:223.5.5.5(114 之前填了没用),然后用 cmd 刷新:ipconfig /flushdns 再次重启后就可同步了,给大家参考。

  • imjason

    我自己用 webdav 同步至自己的 nas,依然提示锁定云端目录失败。

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