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关于最近几天河北地区锁定云端同步目录失败的问题

问题描述：电脑换固态 + 重装系统后，在微软商店下载 Siyuan 笔记无法同步，弹出“锁定云端目录同步失败，请稍后再试(Provider: SiYuan)v3.1.6”。

目前手 ios 上的 Siyaun 笔记可以正常同步。

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    21474 引用 • 84889 回帖
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退出时同步失败，三个端没一个能同步上的 • JeffreyChen
2 操作
88250 管理员在 2024-09-21 09:59:27 取消置顶了该帖
88250 管理员在 2024-09-16 00:04:35 置顶了该帖
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  • 88250 • • 1 赞同
    订阅者 MOD

    七牛云工程师回复如下：

    您好，当前河北区域有劫持，您试试将 dns 指向 114.114.114.114 试试，看下是否可以呢
    很抱歉，目前核实已经在和运营商沟通，争取今天恢复，您稍等下呢

49 回帖
关于最近几天河北地区锁定云端同步目录失败的问题

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  • xl17812098967 •
    订阅者 作者

    systemlog.zip

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    从日志上看是网络问题，建议切换网络以后再试试。

  • xl17812098967 •
    订阅者 作者

    最新进展：电脑端连接手机热点仍然无法同步；ios 端云同步一直在转圈，不太清楚是否同步成功。
    求教：有没有办法把 ios 端的笔记手动导入电脑端

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    iOS 同步的时候不要切换应用，否则同步会中断。

    如果还是不行，请上传 iOS 端日志以便分析，谢谢。

  • xl17812098967 •
    订阅者 作者

    IOSsystemlog.zip

    上面是 ios 的日志

    ios 一直在转圈。我又下载 IPad 端登入账号尝试同步：同步符号一直在转圈，无法同步。

  • xl17812098967 •
    订阅者 作者

    ios 和 ipad 在同步的时候都会弹出截图中的窗口，并在大约 5 秒后自动关闭窗口。

    IMG3205.PNG

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    从 iOS 端的日志上看是网络超时，可以重试看看。

    iOS/iPad 上如果切换应用再切回来会出现连接断开，点 重试 即可。

    1 回复
  • VerklarteNacht •
    订阅者

    我也遇到了同样的问题，切换网络，重置数据仓库，还是无法同步，手机 电脑都不能同步 😂
    显示 同步失败：锁定云端同步目录失败，请稍后再试 (Provider: SiYuan) v3.1.6

    1 回复
  • CJSNYXZ •
    订阅者

    思源最大的制约就是，有问题了，不能第一时间找到解决方案，也不知道找谁问，发帖求助，好几天也没有个具体的解决方法。

    1 回复
  • CJSNYXZ •
    订阅者

    我也是这种同步问题，两天了也没解决，给官方发邮件了，也没回，软件硬生生两天不敢用，你说着急不着急

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    麻烦提供日志。

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    已经回复你邮件了。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    我是手机也同步不了，两个电脑都是不同的网络，都同步不了，我感觉不像是网络问题

    1 回复
  • CJSNYXZ •
    订阅者

    而且一直是用单位和家里网络都能同步，就是单位电脑回滚了一次，没同步，然后回家后想用，用家里电脑打开就同步不了了

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    但是从你提供的日志上看是网络问题的。

    A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    和是否回滚没有关系的。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    单位网络和家里网络同时出问题？是跟更新软件有关系吗？另外，我是有两个官方账号，另外一个是在 IPAD 上给家里人用的，昨天晚上好像也不能同步了

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    systemlog3.zip

    我电脑连了手机热点，同步还是不行

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    这份日志中一样是报错网络问题，我只能建议你再换个网络试试

    A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
  • CJSNYXZ •
    订阅者

    systemlog4.zip

    换了两个同事的手机热点，还是不行

    1 回复
  • CJSNYXZ •
    订阅者

    屏幕截图 20240914170359.png

    还是这种提示，

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    这份日志中的报错和前面一样。

    电脑上如果有杀毒软件和防火墙的话加一下信任后再试试。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    微信图片 20240914171306.jpg

    我的手机也是一直无法同步，都卸载重装了，还是不能同步，这真的是网络问题吗？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    请上传手机端的日志。

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    今天我也出现了这个问题：同步失败：锁定云端同步目录失败，请稍后再试 (Provider: SiYuan) v3.1.6

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    补充：云端存储服务提供商网络连通性校验异常，请检查网络配置 (Provider: SiYuan) v3.1.6

  • xiaohuang •
    订阅者

    嗯我也这个问题，锁定文件夹失败，标记一下，看看怎么处理

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    @participants 我们已经发工单给七牛云了，疑似是七牛云河北节点出问题了，等七牛云那边回复看看，感谢大家的理解。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    苹果手机貌似导不出日志来，浏览器一直提示：打不开网页，因为找不到服务器。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    systemlog.zip

    这是家里电脑，也无法同步，看看是什么原因

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    systemlog1.zip

    退回到上一个版本了，这是另外一个账号的日子，还是不行，不弄了，心累

  • 88250 • • 1 赞同
    订阅者 MOD

    七牛云工程师回复如下：

    您好，当前河北区域有劫持，您试试将 dns 指向 114.114.114.114 试试，看下是否可以呢
    很抱歉，目前核实已经在和运营商沟通，争取今天恢复，您稍等下呢

    1 回复
  • xiaohuang •
    订阅者

    我没用 s3，官方同步也被劫持啦？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    是运营商网络的问题。

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    是河北移动的网络不能同步吗？

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    DNS 优化后还是没用，等新消息了

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    应该是运营商原因，现在可以同步了，不用别的操作

    1 回复
  • xiaohuang •
    订阅者

    我这里还不行

  • xiaohuang •
    订阅者

    今天到了晚上还是不行

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    截止现在 依然不行

  • 88250 •
    订阅者 MOD

    我们一直在和七牛云跟进这个问题，目前七牛云工程师回复：

    目前还在沟通中 您这边看下能不能先修改下 本地的 hosts 文件 , 或者修改 DNS 服务器，将 DNS 指向 114.114.114.114 或者 8.8.8.8 试试，先不用河北区域的 DNS

    我们这边建议先试试如下命令刷新 DNS：

    ipconfig /flushdns

    刷新完后重启操作系统，然后再试试是否能同步，谢谢大家的支持和理解。

    1 回复
  • muxue •
    付费者 捐赠者

    建议使用本地 hosts 文件绕过 dns 解析阶段。具体方法是使用 itdog 等工具，输入你的七牛云 endpoint，得到 ip 地址后，写道 windows 的 hosts 文件里面即可。

    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

    比如我使用的是 https://s3.cn-east-1.qiniucs.com/，使用 https://www.itdog.cn/http/进行网站测速，得到 ip 地址 114.230.92.135，将其写道 hosts 文件中

    114.230.92.135 s3.cn-east-1.qiniucs.com

    这样就能绕过 dns 解析，直接使用七牛云的服务。

    备注，这个办法只对第三方 s3 有效，由于不清楚链滴使用的七牛云具体域名，不确定如何进行修改

  • CJSNYXZ •
    订阅者

    中秋快乐！河北地区的移动端，手机、iPad 有进展吗？

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    中秋快乐，目前还没有收到七牛云回复，他们应该也还在等运营商消息。

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    我这恢复正常了

  • wumo •
    订阅者

    目前还没恢复

  • Xintu9 •
    订阅者

    坐标邯郸，还没成功

  • Kuaile •
    订阅者 支持者 勇士

    我的情况是手机可以同步，但电脑端不行，所以怀疑电脑有问题。解决思路是先进行电脑的网络重置，然后重启。接着填阿里的 DNS：223.5.5.5（114 之前填了没用），然后用 cmd 刷新：ipconfig /flushdns 再次重启后就可同步了，给大家参考。

  • imjason •
    付费者

    我自己用 webdav 同步至自己的 nas，依然提示锁定云端目录失败。

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