我成功解决了，一定要根据修改密码上面的步骤去做。还有就是密码不要改跟以前一样的，不然是失效的！
谢谢你的回复，请问我现在只有一台 pc 设备有软件，直接在这个设备上重置能否解决问题？还是说我需要在以往的设备重置才行？