1. ping 没有问题，也检查过了思源在防火墙白名单里

2. 手机开热点也无法同步

3. 等周末了可能继续尝试以下方案

• 把家里本地文档都导出来，然后把文档都删了，看能不能把云端的同步过来，然后再试试本地能不能上传空文档
• 测试一下其他网络情况（家里用的是无线，先试试有线连接，如果不行再试试别的地方的无线网）

我自己的猜测：

本地文档创建时间跨度比较大（可能有一年以上），中间软件不知道经历了多少版本，之前从来没用过同步。

有没有可能存在一些历史遗留编码对不上现在的版本，所以无法分块上传的问题（公司电脑虽然可以同步，但有可能不是网络原因，而是因为公司电脑上的文档比较少，只有两三篇的样子，而且应该都是 3.1.1 版本下写的）

日志：systemlog.zip

我说不好，我印象里是没选择海外服务的，不过家里是无论开不开代理都同步不了的（公司应该是有系统代理的）

你好，我也和楼上一样，一开始直接进的网页端订阅界面，网页上没看到七天免费试用的链接，是直接付了款的。

目前问题还没有解决，我用公司电脑登录试了一下，公司电脑本地目前只有两个文档，上传没出问题，但是家里的依旧显示网络问题无法同步（家里本地文档多一些），后续又尝试了使用管理员权限运行仍然不行，已经导出了日志，现在不知道日志要上传到什么地方，没找到相关引导或者说明。