每天数百亿用户行为数据，美团点评怎么实现秒级转化分析？

用户行为分析是数据分析中非常重要的一项内容，在统计活跃用户，分析留存和转化率，改进产品体验、推动用户增长等领域有重要作用。美团点评每天收集的用户行为日志达到数百亿条，如何在海量数据集上实现对用户行为的快速灵活分析，成为一个巨大的挑战。为此，我们提出并实现了一套面向海量数据的用户行为分析解决方案，将单次分析的耗时从小时级降低到秒级，极大的改善了分析体验，提升了分析人员的工作效率。
本文以有序漏斗的需求为例，详细介绍了问题分析和思路设计，以及工程实现和优化的全过程。本文根据 2017 年 12 月 ArchSummit 北京站演讲整理而成，略有删改。

问题分析

下图描述了转化率分析中一个常见场景，对访问路径“首页-搜索-菜品-下单-支付”做分析，统计按照顺序访问每层节点的用户数，得到访问过程的转化率。
统计上有一些维度约束，比如日期，时间窗口（整个访问过程在规定时间内完成，否则统计无效），城市或操作系统等，因此这也是一个典型的 OLAP 分析需求。此外，每个访问节点可能还有埋点属性，比如搜索页上的关键词属性，支付页的价格属性等。从结果上看，用户数是逐层收敛的，在可视化上构成了一个漏斗的形状，因此这一类需求又称之为“有序漏斗”。

这类分析通常是基于用户行为的日志表上进行的，其中每行数据记录了某个用户的一次事件的相关信息，包括发生时间、用户 ID、事件类型以及相关属性和维度信息等。现在业界流行的通常有两种解决思路。

1. 基于 Join 的 SQL

   select count (distinct t1.id1), count (distinct t2.id2), count (distinct t3.id3) 
   from (select uuid id1, timestamp ts1 from data where timestamp >= 1510329600 and timestamp < 1510416000 and page = '首页') t1
   left join
   (select uuid id2, timestamp ts2 from data where timestamp >= 1510329600 and timestamp < 1510416000 and page = '搜索' and keyword = '中餐') t2
   on t1.id1 = t2.id2 and t1.ts1 < t2.ts2 and t2.ts2 - t1.ts1 < 3600
   left join
   (select uuid id3, timestamp ts3 from data where timestamp >= 1510329600 and timestamp < 1510416000 and page = '菜品') t3
   on t1.id1 = t3.id3 and t2.ts2 < t3.ts3 and t1.ts1 < t3.ts3 and t3.ts3 - t1.ts1 < 3600
   
   

2. 基于 UDAF(User Defined Aggregate Function)的 SQL

   select
   funnel(timestamp, 3600, '首页') stage0,
   funnel(timestamp, 3600, '首页', '搜索', keyword = '中餐') stage1, funnel(timestamp, 3600, '首页', '搜索', '菜品') stage2
   from data
   where timestamp >= 1510329600 and timestamp < 1510416000 group by uuid
   
   

对于第一种解法，最大的问题是需要做大量 join 操作，而且关联条件除了 ID 的等值连接之外，还有时间戳的非等值连接。当数据规模不大时，这种用法没有什么问题。但随着数据规模越来越大，在几百亿的数据集上做 join 操作的代价非常高，甚至已经不可行。
第二种解法有了改进，通过聚合的方式避免了 join 操作，改为对聚合后的数据通过 UDAF 做数据匹配。这种解法的问题是没有足够的筛选手段，这意味着几亿用户对应的几亿条数据都需要遍历筛选，在性能上也难以接受。

那么这个问题的难点在哪里？为什么上述两个解法在实际应用中变得越来越不可行？主要问题有这么几点。

1. 事件匹配有序列关系。如果没有序列关系就非常容易，通过集合的交集并集运算即可。
2. 时间窗口约束。这意味着事件匹配的时候还有最大长度的约束，所以匹配算法的复杂度会进一步提升。
3. 属性和维度的需求。埋点 SDK 提供给各个业务线，每个页面具体埋什么内容，完全由业务决定，而且取值是完全开放的，因此目前属性基数已经达到了百万量级。同时还有几十个维度用于筛选，有些维度的基数也很高。
4. 数据规模。目前每天收集到的用户行为日志有几百亿条，对资源和效率都是很大的挑战。

基于上述难点和实际需求的分析，可以总结出几个实际困难，称之为“坏消息”。

1. 漏斗定义完全随机。不同分析需求对应的漏斗定义完全不同，包括具体包含哪些事件，这些事件的顺序等，这意味着完全的预计算是不可能的。
2. 附加 OLAP 需求。除了路径匹配之外，还需要满足属性和维度上一些 OLAP 的上卷下钻的需求。
3. 规模和性能的矛盾。一方面有几百亿条数据的超大规模，另一方面又追求秒级响应的交互式分析效率，这是一个非常激烈的矛盾冲突。

另一方面，还是能够从问题的分析中得到一些“好消息”, 这些也是在设计和优化中可以利用的点。

1. 计算需求非常单一。这个需求最终需要的就是去重计数的结果，这意味着不需要一个大而全的数据引擎，在设计上有很大的优化空间。
2. 并发需求不高。漏斗分析这类需求一般由运营或者产品同学手动提交，查询结果用于辅助决策，因此并发度不会很高，这样可以在一次查询时充分调动整个集群的资源。
3. 数据不可变。所谓日志即事实，用户行为的日志一旦收集进来，除非 bug 等原因一般不会再更新，基于此可以考虑一些索引类的手段来加速查询。
4. 实际业务特点。最后是对实际业务观察得出的结论，整个漏斗收敛非常快，比如首页是几千万甚至上亿的结果，到了最下层节点可能只有几千，因此可以考虑一些快速过滤的方法来降低查询计算和数据 IO 的压力。

如果用一句话总结这个问题的核心本质，那就是“多维分析和序列匹配基础上的去重计数”。具体来说，最终结果就是每层节点符合条件的 UUID 有多少个，也就是去重后的计数值。这里 UUID 要符合两个条件，一是符合维度的筛选，二是事件序列能匹配漏斗的定义。去重计数是相对好解的问题，那么问题的重点就是如果快速有效的做维度筛选和序列匹配。

算法设计

下图是部分行为日志的数据，前面已经提到，直接在这样的数据上做维度筛选和序列匹配都是很困难的，因此考虑如何对数据做预处理，以提高执行效率。

很自然的想法是基于 UUID 做聚合，根据时间排序，这也是前面提到的 UDAF 的思路，如下图所示。这里的问题是没有过滤的手段，每个 UUID 都需要遍历，成本很高。

再进一步，为了更快更方便的做过滤，考虑把维度和属性抽出来构成 Key，把对应的 UUID 和时间戳组织起来构成 value。如果有搜索引擎经验的话，很容易看出来这非常像倒排的思路。

这个数据结构还是存在问题。比如说要拿到某个 Key 对应的 UUID 列表时，需要遍历所有的 value 才可以。再比如做时间序列的匹配，这里的时间戳信息被打散了，实际处理起来更困难。因此还可以在此基础上再优化。

可以看到优化后的 Key 内容保持不变，value 被拆成了 UUID 集合和时间戳序列集合这两部分，这样的好处有两点：一是可以做快速的 UUID 筛选，通过 Key 对应的 UUID 集合运算就可以达成；二是在做时间序列匹配时，对于匹配算法和 IO 效率都是很友好的，因为时间戳是统一连续存放的，在处理时很方便。

基于上述的思路，最终的索引格式如下图所示。这里每个色块对应了一个索引的 block，其中包括三部分内容，一是属性名和取值；二是对应的 UUID 集合，数据通过 bitmap 格式存储，在快速筛选时效率很高；三是每个 UUID 对应的时间戳序列，用于序列匹配，在存储时使用差值或变长编码等一些编码压缩手段提高存储效率。

在实际应用中，通常会同时指定多个属性或维度条件，通过 AND 或 OR 的条件组织起来。这在处理时也很简单，通过语法分析可以把查询条件转为一颗表达树，树上的叶子节点对应的是单个索引数据，非叶子节点就是 AND 或 OR 类型的索引，通过并集或交集的思路做集合筛选和序列匹配即可。

上面解决的是维度筛选的问题，另一个序列匹配的问题相对简单很多。基于上述的数据格式，读取 UUID 对应的每个事件的时间戳序列，检查是否能按照顺序匹配即可。需要注意的是，由于存在最大时间窗口的限制，匹配算法中需要考虑回溯的情况，下图展示了一个具体的例子。在第一次匹配过程中，由于第一层节点的起始时间戳为 100，并且时间窗口为 10，所以第二层节点的时间戳 101 符合要求，但第三层节点的时间戳 112 超过了最大截止时间戳 110，因此只能匹配两层节点，但通过回溯之后，第二次可以完整的匹配三层节点。

通过上述的讨论和设计，完整的算法如下图所示。其中的核心要点是先通过 UUID 集合做快速的过滤，再对过滤后的 UUID 分别做时间戳的匹配，同时上一层节点输出也作为下一层节点的输入，由此达到快速过滤的目的。

工程实现和优化

有了明确的算法思路，接下来再看看工程如何落地。
首先明确的是需要一个分布式的服务，主要包括接口服务、计算框架和文件系统三部分。其中接口服务用于接收查询请求，分析请求并生成实际的查询逻辑；计算框架用于分布式的执行查询逻辑；文件系统存储实际的索引数据，用于响应具体的查询。

这里简单谈一下架构选型的方法论，主要有四点：简单、成熟、可控、可调。
1.简单。不管是架构设计，还是逻辑复杂度和运维成本，都希望尽可能简单。这样的系统可以快速落地，也比较容易掌控。
2.成熟。评估一个系统是否成熟有很多方面，比如社区是否活跃，项目是否有明确的发展规划并能持续落地推进？再比如业界有没有足够多的成功案例，实际应用效果如何？一个成熟的系统在落地时的问题相对较少，出现问题也能参考其它案例比较容易的解决，从而很大程度上降低了整体系统的风险。
3.可控。如果一个系统持续保持黑盒的状态，那只能是被动的使用，出了问题也很难解决。反之现在有很多的开源项目，可以拿到完整的代码，这样就可以有更强的掌控力，不管是问题的定位解决，还是修改、定制、优化等，都更容易实现。
4.可调。一个设计良好的系统，在架构上一定是分层和模块化的，且有合理的抽象。在这样的架构下，针对其中一些逻辑做进一步定制或替换时就比较方便，不需要对代码做大范围的改动，降低了改造成本和出错概率。

基于上述的选型思路，服务的三个核心架构分别选择了 Spring，Spark 和 Alluxio。其中 Spring 的应用非常广泛，在实际案例和文档上都非常丰富，很容易落地实现；Spark 本身是一个非常优秀的分布式计算框架，目前团队对 Spark 有很强的掌控力，调优经验也很丰富，这样只需要专注在计算逻辑的开发即可；Alluxio 相对 HDFS 或 HBase 来说更加轻量，同时支持包括内存在内的多层异构存储，这些特性可能会在后续优化中得到利用。
在具体的部署方式上，Spring Server 单独启动，Spark 和 Alluxio 都采用 Standalone 模式，且两个服务的 slave 节点在物理机上共同部署。Spring 进程中通过 SparkContext 维持一个 Spark 长作业，这样接到查询请求后可以快速提交逻辑，避免了申请节点资源和启动 Executor 的时间开销。

上述架构通过对数据的合理分区和资源的并发利用，可以实现一个查询请求在几分钟内完成。相对原来的几个小时有了很大改观，但还是不能满足交互式分析的需求，因此还需要做进一步的优化。

1. 本地化调度。存储和计算分离的架构中这是常见的一种优化手段。以下图为例，某个节点上 task 读取的数据在另外节点上，这样就产生了跨机器的访问，在并发度很大时对网络 IO 带来了很大压力。如果通过本地化调度，把计算调度到数据的同一节点上执行，就可以避免这个问题。实现本地化调度的前提是有包含数据位置信息的元数据，以及计算框架的支持，这两点在 Alluxio 和 Spark 中都很容易做到。
   

2. 内存映射。常规实现中，数据需要从磁盘拷贝到 JVM 的内存中，这会带来两个问题。一是拷贝的时间很长，几百 MB 的数据对 CPU 时间的占用非常可观；二是 JVM 的内存压力很大，带来 GC 等一系列的问题。通过 mmap 等内存映射的方式，数据可以直接读取，不需要再进 JVM，这样就很好的解决了上述的两个问题。
   

3. Unsafe 调用。由于大部分的数据通过 ByteBuffer 访问，这里带来的额外开销对最终性能也有很大影响。Java lib 中的 ByteBuffer 访问接口是非常安全的，但安全也意味着低效，一次访问会有很多次的边界检查，而且多层函数的调用也有很多额外开销。如果访问逻辑相对简单，对数据边界控制很有信心的情况下，可以直接调用 native 方法，绕过上述的一系列额外检查和函数调用。这种用法在很多系统中也被广泛采用，比如 Presto 和 Spark 都有类似的优化方法。
   

下图是对上述优化过程的对比展示。请注意纵轴是对数轴，也就是说图中每格代表了一个数据级的优化。从图中可以看到，常规的 UDAF 方案一次查询需要花几千秒的时间，经过索引结构的设计、本地化调度、内存映射和 Unsafe 调用的优化过程之后，一次查询只需要几秒的时间，优化了 3~4 个数据级，完全达到了交互式分析的需求。

这里想多谈几句对这个优化结果的看法。主流的大数据生态系统都是基于 JVM 系语言开发的，包括 Hadoop 生态的 Java，Spark 的 Scala 等等。由于 JVM 执行机制带来的不可避免的性能损失，现在也有一些基于 C++ 或其它语言开发的系统，有人宣称在性能上有几倍甚至几十倍的提升。这种尝试当然很好，但从上面的优化过程来看，整个系统主要是通过更高效的数据结构和更合理的系统架构达到了 3 个数量级的性能提升，语言特性只是在最后一步优化中有一定效果，在整体占比中并不多。
有一句鸡汤说“以大多数人的努力程度而言，根本没有到拼天赋的地步”，套用在这里就是“以大多数系统的架构设计而言，根本没有到拼语言性能的地步”。语言本身不是门槛，代码大家都会写，但整个系统的架构是否合理，数据结构是否足够高效，这些设计依赖的是对问题本质的理解和工程上的权衡，这才是更考量设计能力和经验的地方。

总结

上述方案目前在美团点评内部已经实际落地，稳定运行超过半年以上。每天的数据有几百亿条，活跃用户达到了上亿的量级，埋点属性超过了百万，日均查询量几百次，单次查询的 TP95 时间小于 5 秒，完全能够满足交互式分析的预期。

整个方案从业务需求的实际理解和深入分析出发，抽象出了维度筛选、序列匹配和去重计数三个核心问题，针对每个问题都给出了合理高效的解决方案，其中结合实际数据特点对数据结构的优化是方案的最大亮点。在方案的实际工程落地和优化过程中，秉持“简单、成熟、可控、可调”的选型原则，快速落地实现了高效架构，通过一系列的优化手段和技巧，最终达成了 3~4 个数量级的性能提升。

作者简介

业锐，2015 年加入美团，现任美团数据平台查询引擎团队负责人。主要负责数据生产和查询引擎的改进优化和落地应用，专注于分布式计算，OLAP 分析，Adhoc 查询等领域，对分布式存储系统亦有丰富经验。