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税局相关

2012 年至今，我国纳税人缴费人满意度逐年上升

1. 放管服：之所以能取得如此巨大的成就，这肯定离不开各级纳税机关能够坚持以纳税人的需求为导向，不断落实党中央国务院”放管服”改革和国税地税征管体制改革方面的工作部署，从而不断优化相关的税收服务，更好的去规范税收执法工作。如许多税务部门在办税服务大厅开展”一厅通办”，以及”12366”纳税服务热线”一键咨询”，从而能不断提升纳税人的满意度。
2. 创新方式、便利纳税人：同时，很多税务部门也在不断地创新办税服务，推出了一些网上申请代开发票，增值税网上更正申报等相关举措，通过点对点、键对键，让纳税人少跑路，让数据多跑腿，从而有效地解决了纳税人在办税过程中遇到的痛点，堵点，难点问题，极大提升了纳税人办税的便利度。

答题方向

1. 调研：一定要有眼睛向下的决心和甘当小学生的精神，没有调研没有发言权，更没有决策权。迈开步子、走出院子，深入田间地头。要深入基层，到难点最突出的地方去了解实情，到问题最集中的地方去寻找答案、到矛盾最尖锐的地方去解决问题，这样才能做好基层治理的最后一公里。
2. 群众：群众利益无小事，一枝一叶总关情。坚持走群众路线，从群众中来到群众中去，与群众想在一起干在一起，想群众之所想，急群众之所急，让群众拥有幸福感，获得感，做人民群众的贴心人。

短语短词

热点词

1. 三牛精神：为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神

2. 政务公开： 推进政务公开，打造阳光政府

   1. 全面推进政务公开。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，推广电子政务和网上办事
   2. ‍

3. 法治中国： 全面推进依法治国、依法行政

   1. 坚持有法必依，执法必严，违法必究

4. 五个员

   1. 要做好人民群众的“服务员”
   2. 要做好党政方针的“宣传员”
   3. 要做好幸福生活的“组织员”
   4. 要做好基层群众密切交流的“联络员”
   5. 要做好市场规则的“裁判员”

5. 情为民所系，权为民所用，利为民所谋

关键词

1. 多措并举、多方协力解决 xxxx 问题；必要时，也要重拳出击，严厉打击 xxxxx 行为。
2. xxxxx 不是一蹴而就的，我们需要因地制宜，久久为功，才能真正把人民福祉落到实处，为中华民族伟大复兴添砖加瓦
3. xxxxx，可以提高政府工作的透明度，提升群众对政府的信任度，增加政府的公信力

人物素材

扎庚：坚持、责任、群众

1. “老百姓的求助，是对党和政府的信任，树靠根、人靠心，作为税务人不能让群众失望。”
2. 扎根基层 28 年来，为民排忧解难，先后完成了全面推进营改增，减税降费等一些列艰巨的任务，并培养出了许多税务骨干。在做好本职工作的同时，扎庚还会主动帮助当地群众增收致富。鼓励村民成立合作社，种植藏药材，成功实现村民增收。

新冠疫情：对的方向、适合的方向、群众

1. “动态清零”政策
2. 从 2020 年初新冠疫情肆虐全球，直至今年年初，官方宣布我国的新冠疫情已基本结束。回顾抗疫战争，在国际上，很多国家选择依靠民众主动的接种疫苗来获得主动免疫，但在群众接种意愿不高的情况下，他们选择了放而任之；但对于我国而言，这种方法，是不适合我国国情的，更重要的是这种方法是置民众生命安全于不顾，这是我们党和政府所不允许的。
3. ”动态清零”较好的平衡了疫情防控和经济社会发展之间的关系，能够让我们用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的负面影响。

屠呦呦：坚持

1. 共和国勋章获得者，屠呦呦教授，因成功提取青蒿素，大大降低了疟疾患者的死亡率，而获得“诺贝尔生理学或医学奖”。然而她成功的背后是一次次的失败和一个又一个接踵而至的困难，但她没有放弃，用自己一次又一次的行动和无所畏惧勇往直前的毅力与困难斗争了 190 多次，终于取得成功，为广大疟疾患者带来了福音。

南仁东：坚持

1. ”最美奋斗者“，人民科学家，“中国天眼”工程首席科学家兼总工程师南仁东，主持天眼工程，从论证立项到选址建设，历时二十二年时间之久，这期间攻克了一系列技术难题，长期工作在科研第一线的他，正是用自己的行动，找场地、跑推销，不断攻坚克难，才一步步完成了这一浩大工程，让中国拥有了世界一流水平的射电望远镜。

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名言名句

1. 润物细无声，事小见真情。
2. 说一千道一万，不如脚踏实地好好干。
3. 只要思想不滑坡，办法总比困难多。
4. 泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。
5. 目标定才能方向明，方向明才能步子实。
6. 进一步，长风破浪会有时；顿一步，一篙松劲退千寻。
7. 于细微处见功力、于细节中见成效。
8. 干好该干的事、站好该站的岗、尽好该尽的责。
9. 撸起袖子干、甩开膀子干、脚踏实地干、齐心协力干。
10. 把责任化为压力，把压力化为动力。
11. 从实处着眼、向实处发力、用实绩说话，不做“言语的巨人，行动的矮子”
12. 不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事。
13. 兢兢业业地当好“老黄牛”，默默无闻地做好“铺路石”。
14. 树高千尺不忘根，水流万.里总思源。
15. 调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权
16. 习近平：“对老百姓的事情，时时放心不下”
17. 习近平：年轻干部要提高解决实际问题能力，想干事能干事干成事
18. 唐太宗：夫以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失

文化

1. 文化是一个国家、一个民族的灵魂。
2. 文化自信是更基础、更深沉、更持久的力量。

模板

三力模板-态度观点

各位考官，我认为 xx 的这句话给我们今后的工作指明了方向，这个方向就是踏实肯干，为国为民，要像隐姓埋名三十年，誓做惊天动地事的黄旭华老先生一样坚定，要像一心只为家乡摆脱贫困的黄文秀一样忘我，要想基层改革先锋马善祥一样坚守岗位，几十年如一日做好每一件事。具体而言就是要不断提升三个力，政治定力、履职能力和拼搏动力。

青干模板-态度观点

xx 是我们每个人都需要具备的精神品质。

一方面对于我们当代青年来讲，自身社会价值的实现离不开 xx。习总书记曾说过：未来属于青年，希望寄予青年。新时代的中国青年要不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望。那我们又该如何去做到总书记的三个“不负”呢？我想那就是 xx。当前，世界百年未有之大变局加速演进，中华民族伟大复兴进入关键时期，我们面临的风险挑战也明显增多，在日常生活以及工作中，难免会遇到各种困难与挑战，这个时候，只有依靠 xx，才能够真正地解决问题、克服困难，实现自身价值，成为新时代的有为青年。

另一方面对于我们基层干部来讲，xx 精神更是不可或缺。我们常说“上面千条线，下面一根针”，基层工作往往是纷繁复杂、千头万绪的，面对复杂多变的社会环境以及群众需求，唯有 xx，才能够着力解决好群众身边的烦心事、揪心事，逐渐获得人民群众的信赖与认可，与群众重叙新时代的鱼水情深

（插入事例：就像 xx……）

樱桃好吃树难栽，xx 说起来容易做起来却并没有那么轻松。在未来的工作生活中：

1. 树立远大理想
2. 练就过硬本领

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对策

1. 做好宣传教育。要通过线上和线下相结合的方式，两线并行。
2. 完善法律法规。相关部门要与时俱进，征求群众意见，征求专家意见，出台相应法律法规弥补法律空白，让工作有法可依，更要让法律细化，优化，形成针对性，操作性指导。让违法者无处遁形，无缝可钻。
3. 强化监督执法。要做到有法必依，执法必严，加强法律的监督和执法，畅通监督反馈渠道，鼓励群众举报.针对严重的违法:违规行为，要加大执法力度,提高违法成本，抓佳典型，起到“惩处一个、教育一片、规范一类”的良好社会效果
4. 建立长效机制。定期做好回头看，防止乱象死灰复燃。形成溯源追责,宣传曝光,等全链条管理细则。不断提升管理精细化，淮确化、合法化、人性化水平，筑牢制度的防火墙
5. 营造良好环境。群众/企业有所呼，政府有所应，针对出现的新矛盾、新需求、新形势，政府要有新作为，加强帮扶引导力度，加大人力、物力、财力、技术等投入，营造良好的政策环境，提供专业的配套支持,为....发展保驾护航
6. 做好政策解读。我们要做好政策解读，设立线上线下咨询服务试点，积极回应群众疑问，做好政策比对，耐心解答，同时要加强政策细则分点的详细说明，设专人专线提供解释，提升政策的知晓度与理解度
7. 完善政策扶持。相关部门要出台政策文件，鼓励......大力发展，激发....热情，为帮扶提供有力的政策支持，同时要将政策细化、优化、听取各方意见，去粗取精，去伪存真，积极研讨、创新改进，形成针对性、操作性指导
8. 深入了解需求。没有调研就没有发言权，我们要深入一线，通过实地走访、实地勘察、暗中寻访，多渠道、全方位了解群众真实诉求，了解事情原委做好意见建议收集整理，为进一步工作开展做好铺垫。真正做到问需于民
9. 完善纠偏机制。没有完美无缺的计划，也没有十全十美的对策。我们要虚心改进积极听取各方意见，畅通监督反馈渠道，鼓励群众举报，不合理的地方，要加以整改。不断提升政策的精确化，合理化
10. 思想培训。强化政府工作人员的公仆意识，让他们明确为人民服务的宗旨，提高他们的思想觉悟，助力构建服务型政府。
11. 能力培训。通过以老带新的方式，提高政府工作人员解决具体问题的能力，切实提高工作效率，以更好地为人民服务。