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呼叫中心

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脑图

脑图又叫思维导图，是表达发散性思维的有效图形思维工具，它简单却又很有效，是一种实用性的思维工具。
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呼叫系统

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CC

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程序员

程序员是从事程序开发、程序维护的专业人员。
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多选块与多选单元格改进提案投票与意见征集
提案内容多选块后不再保留光标多选表格单元格后不再保留光标，然后实现按 Backspace 和 Delete 清空单元格关联 [链接] 我认为如果用户选中单元格，那就是要对单元格的整体进行操作，不应该还有光标。这是目前多选表格单元格的逻辑，光标会出现在放开鼠标的位置，无法使用 Backspace 和 Delete ..

101 13 小时前
某呼叫中心系统功能模块图
最近接触到一个呼叫中心系统，本人整理了其各项功能绘制了一个脑图。在此分享，做类似系统的可以做参考。免责说明：该图仅是本人操作了各功能之后整理出来的功能图，都是对方系统公开的东西，图形由本人自己绘制，不涉及机密。 [图片]

524 6 年前
呼叫中心架构设计
背景客户在打电话给客服（坐席）时需要保护自己的隐私（客户电话号码不能透传给客服）客服在打电话给客户时可根据实际对应业务来设定是否进行号码透传（大部分场景是透传）对一些业务提供基础数据的支撑（通话开始时间、结束时间、录音等）不建立真正的实体呼叫中心，而是接入多个第三方提供的云通话服务完成实际通话过程，降低成本和风 ..

3.2K 8 年前