更新完 2.1.14 慢的要死,还闪退!

不知道怎么找这个软件的客服 更新后卡的要死还闪退,有没有人帮忙解决下!找个客服也太难了 我的文件卸载了又怕数据丢失 更新完根本就不能用 我就想问问该怎么办

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统,支持完全离线使用,同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接,重构你的思维。

    18864 引用 • 70628 回帖 • 2 关注

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优质回帖
  • JeffreyChen 2 1 赞同
    1. 思源妹有专门的客服,社区互助
    2. 「卡的要死还闪退」→ 导出日志传上来看看image.png
    3. 你工作空间放在哪?不要跟软件安装目录放在一起,否则更新或者卸载了会永久丢失笔记数据(没法恢复)
  • zxkmm 2 3 赞同

    建议试一下 roam research, 客服很热情很认真,功能也多,问题少。一年也只要 100USD, 个人觉得挺划算的。

  • 5Z4Uo6oGvKPB7o 1 3 赞同

    可以考虑印象笔记。他们的客服非常棒,简直是笔记界的海底捞、软件界的胖东来,待顾客如国宾,如果非常重视客服服务,可以考虑用印象笔记。

    数据安全这块,印象笔记也是全球出名的。麦克阿瑟将军说过:“我宁愿把作战计划放在印象笔记,也不会放在国防部的电脑中!“

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  • 关于数据丢失,这个描述太模糊了,到底是打不开思源,还是打开后没有文件?升级跨了多少版本?

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  • 文档树和笔记本都有排序,你先看看:

    image.png

    image.png

  • 最后两条评论@错人了吧兄弟 😂 我是第一时间回复解决方案的那个

    image.png


    目前看你的回帖似乎只用手机端,好像还不知道怎么备份,卸载了就真没戏了(如果有备份文件的话还有戏)。如果是电脑端的话还有机会按我 2 天前的回帖来处理:

    image.png

    2 回复
  • amy48322
    作者

    微软 wps 还有云备份功能,这能比吗? 免费版都已经保存不了数据了,起码你云备份我的数据,后期我要还原你让我付费没意见,可这种全删光的,而且导入都不行 ,真的很让人诟病,他不是什么别的软件,他是一款笔记软件,肯定很多我这种免费使用,试着用一下看好用不好用的人,用软件的 ,如果连我们这些用户的数据都无法保障,真的很难说继续使用

    2 回复
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