论情绪价值

其实这就需要清晰一下所谓情绪价值到底是什么，首先我记得这是个营销学概念，也即：指的是产品或服务能够带给消费者的情感上的收益。很清晰，商品嘛，能让人觉得好，那无非就是要么好用，要么能提高幸福感。

从我的感受来看，人类维生需要两种东西，一种是物质资源，这点不必多说，而另一种，则是情绪资源，或者说正反馈。什么是正反馈？任何对你有益的“获得”，都能称之为正反馈，比如一杯糖水，为什么你会觉得好喝？是其中的糖是你身体所缺吗？不，好喝只是因为它甜，为你带来了好心情，它是味觉层面的正反馈，所以你才会有欲望。是的，任何欲望都取决于是否得到正反馈，零食好吃你才会喜欢吃，因为它们是稳定又触手可及的的正反馈来源。

为什么有人对情绪价值有所抵触？因为价值两个字，往往有价值的都是天生为人服务的，否则就是没有价值。但很多人没有意识到，情绪在作为商品的同时也在作为货币，或者说，先做为了货币，才被人们发现了价值并与实体商品捆绑销售。

如何作为货币？假如你是我的朋友，你今天不开心了，我去安慰你，本身我不需要做任何物质上的支持，只需要提供一定的陪伴与倾听，就可以让你好过一点。你说不理解？我们深入底层剖析一下，不管你是什么原因不开心，肯定都是坏情绪，那么我要做的肯定就是为你提供好情绪，以抵消你的坏情绪，我所花费的时间与心思，只是为了达成“为你提供好情绪”这个目标的必然付出，也即一种投资。投资的回报是什么？那就要提为什么要投资，因为你是我的朋友，我为你提供好情绪是为了维持我们的友谊。所以很显然，该投资所预期的回报就是友谊被加固，你所产生的感谢、开心、好点了的表象，不管是主动还是被动，都是友谊被加固的证明。目的达成了，那么该投资就是有意义的、双赢的。

如果投资只是为了金钱的回报呢？把商品花心思做的更好/做得你刚好需要/让你用的满意等等，这就是投资。而你付出了金钱，这就是投资方所期望的回报。而整个流程，就是交易。而努力使商品的观感好/买了容易让周围人羡慕、夸赞/用着开心，总之任何能让你觉得额外花的钱值的额外服务，这就是商品除物质以外的价值，当然也就被意识到的人称之为情绪价值。这些附加价值，也使得商品更贵，而你为了商品所付出的额外金钱也就是为了情绪价值付费。商品本身不太可能越卖越贵，毕竟涨价没人买也不值这个价，所以为了卖的更贵更好自然商家只能在所谓情绪价值上花功夫。

那为什么有人会在情感上扯情绪价值呢？因为本身概念是很相似的，就是情绪在像货币一样流通，但不太好用其他方式解释，所以只能暂时运用。但本质还是不同的，商品类情绪价值代表了服务，代表了无条件付出。但人不同，人与人之间的情绪流向往往都是双向的，是需要回应的，我为你提供好情绪的同时，你也需要为我提供，所以我称之为投资。而这其中有个很容易产生问题的环节，情绪是无形的、不定量的，大部分人除非设身处地，否则很难对情绪的价值产生相同观念，有时候一方的努力付出却在另一方看来是寻常之事，所做的回报自然也有所降低。

思维是黑箱，每个人的阈值不同、经历不同、想法不同，如果没有足够的耐心去对齐信息差，就很容易产生矛盾与争吵。

恋爱期的情同意合不过是因为激素的索引在对方，所以为了维持索引，双方只能在较小的亏损中让步。而一旦激素消退，反而信息差却越拉越大时，互不理解的双方只能在一次次失望中渐行渐远。