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云同步数据大量丢失

本贴最后更新于 772 天前，其中的信息可能已经时移俗易

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如图，今天打开笔记发现大量文档都出现了这种语句和段落丢失的问题，基本上没有一篇文档是完整的，现在导致我已经没法正常看笔记学习，如果不能恢复，那我在这里储存的笔记相当于全部报废了。。。。。。。

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统，支持完全离线使用，同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接，重构你的思维。

    22357 引用 • 89473 回帖 • 1 关注
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建议思源加入数据仓库版本防呆特性 • zxhd86
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云同步数据大量丢失

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  • wuqian •
    作者

    数据快照只保留到 9 月初 那我在 9 月之前的笔记呢？就没了？

    2 回复
  • 其他回帖
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    云端同步过的话快照应该都有的，除非重置过数据仓库。如果都没有的话也没有其他备份数据的话就彻底丢失了。

    1 回复
  • wuqian • • 1 评论
    作者

    既然文档可以通过数据历史全部复原，那么我的诉求是解决回滚后没有复原已丢失数据的问题。“别人没有的 bug 你也不应该有”，言下之意是咬定我操作不当还是你们不想解决问题呢，如果是觉得我操作不当，我可以提供录屏。你去找医生看病，医生断定你没问题只是因为他没听过别人有这个症状，很是离谱。

    我说我在过去的版本更新中曾看到过软件内部弹出有关数据迁移警告的横幅，而导致我这一次出现问题的 2.2 版本更新是在四周前，就我这四周的使用以来没有看到过一次有关数据迁移警告的横幅。如果有，那么可能是 2.1 版本的横幅变小/调换位置/停留时间变短等原因导致我一个月都没看到过这么重要的公告。所以建议在有涉及到正常使用的版本更新时在软件内部做些更明显的提醒。但如果你觉得是我的问题，可以不必理会我的建议:）

    在此之前我对思源笔记的好感一直是满分，版本迭代是好事，我也乐意更新版本增进自己的使用体验，甚至我因为觉得好用已经激情安利了好几个朋友使用思源构建知识库，但现在出了问题以后看到你们作为开发者不断甩锅给用户的态度真的让人窝心，这是我最后一次回复了。

    1 回复
    其实兄弟我很能理解你的心情，事实上数据丢失是个很麻烦的事情，对于开发者来说，它不知道你具体是因为什么原因丢失，因为每个人的硬件设备都不一样，所以只能提出最有可能的原因给你，并告诉你可以试着通过某种方式来恢复。2.2 版本更新的时候，其实不仅仅是官方通知了，用户也在诸如 QQ 群、QQ 频道这些非官方的同时通知，如果你是使用思源笔记作为主力软件的话，最好还是有一个高频率查看通知的渠道，尤其是你订阅了，意味着你不是单纯的将思源笔记当作一个离线软件来用，涉及到了官方提供的云端服务，既然涉及到了官方的服务，那注意官方的通告并阅读、理解是一种保险手段。就好像投资了某家公司就要关注这家公司的运营一样。怕的就是官方提供的服务出现问题，但作为用户并不好解决。当然这是我个人的想法，希望你能早点解决数据丢失的问题：）
    EberhardLin •
  • 88250 •
    订阅者 MOD
    • 我已经尽量提供解决你目前问题的方法了，我没说过“别人没有的 bug 你也不应该有”这样的话。对于用户所做的操作，我一般是假设正确，除非用户有提供录屏演示
    • v2.2.0 以后我们也没有做过数据迁移，我不知道你所谓的要看到公告到底是指的什么
    • 最后我作为开发者对待软件缺陷或者使用问题时也不会甩锅给用户，你是如何得出这样结论的？
    • 对于问题反馈或者求助，建议将操作步骤描述清楚，并导出系统日志上传，这样对于解决问题会有很大帮助
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wuqian
杭州
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