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云同步数据大量丢失

本贴最后更新于 772 天前，其中的信息可能已经时移俗易

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如图，今天打开笔记发现大量文档都出现了这种语句和段落丢失的问题，基本上没有一篇文档是完整的，现在导致我已经没法正常看笔记学习，如果不能恢复，那我在这里储存的笔记相当于全部报废了。。。。。。。

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统，支持完全离线使用，同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接，重构你的思维。

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建议思源加入数据仓库版本防呆特性 • zxhd86
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云同步数据大量丢失

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  • wuqian •
    作者

    我能在数据快照里看到部分完整文档，但是回滚后还是没有复原，而且 9 月之前未修改的文档就是连看都看不到了

    1 回复
  • 其他回帖
  • wuqian • • 1 评论
    作者

    既然文档可以通过数据历史全部复原，那么我的诉求是解决回滚后没有复原已丢失数据的问题。“别人没有的 bug 你也不应该有”，言下之意是咬定我操作不当还是你们不想解决问题呢，如果是觉得我操作不当，我可以提供录屏。你去找医生看病，医生断定你没问题只是因为他没听过别人有这个症状，很是离谱。

    我说我在过去的版本更新中曾看到过软件内部弹出有关数据迁移警告的横幅，而导致我这一次出现问题的 2.2 版本更新是在四周前，就我这四周的使用以来没有看到过一次有关数据迁移警告的横幅。如果有，那么可能是 2.1 版本的横幅变小/调换位置/停留时间变短等原因导致我一个月都没看到过这么重要的公告。所以建议在有涉及到正常使用的版本更新时在软件内部做些更明显的提醒。但如果你觉得是我的问题，可以不必理会我的建议:）

    在此之前我对思源笔记的好感一直是满分，版本迭代是好事，我也乐意更新版本增进自己的使用体验，甚至我因为觉得好用已经激情安利了好几个朋友使用思源构建知识库，但现在出了问题以后看到你们作为开发者不断甩锅给用户的态度真的让人窝心，这是我最后一次回复了。

    1 回复
    其实兄弟我很能理解你的心情，事实上数据丢失是个很麻烦的事情，对于开发者来说，它不知道你具体是因为什么原因丢失，因为每个人的硬件设备都不一样，所以只能提出最有可能的原因给你，并告诉你可以试着通过某种方式来恢复。2.2 版本更新的时候，其实不仅仅是官方通知了，用户也在诸如 QQ 群、QQ 频道这些非官方的同时通知，如果你是使用思源笔记作为主力软件的话，最好还是有一个高频率查看通知的渠道，尤其是你订阅了，意味着你不是单纯的将思源笔记当作一个离线软件来用，涉及到了官方提供的云端服务，既然涉及到了官方的服务，那注意官方的通告并阅读、理解是一种保险手段。就好像投资了某家公司就要关注这家公司的运营一样。怕的就是官方提供的服务出现问题，但作为用户并不好解决。当然这是我个人的想法，希望你能早点解决数据丢失的问题：）
    EberhardLin •
  • wuqian •
    作者

    我在数据历史里回滚过了，但是该没有的还是没有，应该是 bug。

    另外想问一下你们公告是发布在了哪些渠道，我到目前为止只关注了 B3log 公众号，微信每天都有很多消息，不去特意翻看真的无法注意到此类重要推送。

    而且在此前的版本更新时，我有在软件正上方有看到过数据迁移的公告横幅，每次启动软件都会跳出来，为什么这一次更新却什么提示都没有？对于如今这种数据丢失的情况，我认为只要在更新的时候做一个弹窗就完全可以避免。没有做备份确实是我的疏忽，但是如果我能每天关闭软件就做一次备份，也没有必要使用云端服务了。

    1 回复
  • 88250 •
    订阅者 MOD

    选择出现问题之前时间点的数据快照恢复，这部分实现应该没有 bug，至少目前没有其他用户反馈过通过数据快照无法恢复数据。

    公告可关注这里，公众号我们也会推送，重要的公告也会在思源笔记中提醒，这次数据迁移我们这些渠道都做了公告的，你不是说已经看到了吗？

    思源官方云端同步本质上是同步数据快照，所以实际上每次同步都会对数据进行一次快照，这个频率比你说的每天一次备份高很多。但是即使这样也无法保证完全可靠，因为数据是存储在本地设备上的，系统环境比较复杂，并且硬件软件方面也不可能完全没有缺陷。所以为了尽可能可靠，还需要定期手动备份到其他设备，尽量遵循 321 备份原则。

    1 回复
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wuqian
杭州
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