云同步数据大量丢失

混用 v2.2.0 之前的版本会导致数据丢失，可通过数据历史快照恢复。

数据快照只保留到 9 月初 那我在 9 月之前的笔记呢？就没了？

云端同步过的话快照应该都有的，除非重置过数据仓库。如果都没有的话也没有其他备份数据的话就彻底丢失了。

？这么严重的同步 bug 为什么不做醒目点的通告？我云端付费同步就是求个便捷，现在就只是因为漏更新几次版本导致 80% 的笔记作废，大半年的考试笔记都没了，能负点责吗？

我们之前已经在多个渠道发布公告了，但是无法保证用户都能看到。

建议多做备份，对自己的数据负责。不要将无价的数据完全托付给任何云端服务，包括思源官方云端服务，因为任何云端服务都无法做到 100% 终身可用，我们只能尽量保证可用。

✅9 月初数据快照包涵 9 月之前的数据。

我能在数据快照里看到部分完整文档，但是回滚后还是没有复原，而且 9 月之前未修改的文档就是连看都看不到了

数据快照不是文件历史，在数据历史界面最右边的页签。

我在数据历史里回滚过了，但是该没有的还是没有，应该是 bug。

另外想问一下你们公告是发布在了哪些渠道，我到目前为止只关注了 B3log 公众号，微信每天都有很多消息，不去特意翻看真的无法注意到此类重要推送。

而且在此前的版本更新时，我有在软件正上方有看到过数据迁移的公告横幅，每次启动软件都会跳出来，为什么这一次更新却什么提示都没有？对于如今这种数据丢失的情况，我认为只要在更新的时候做一个弹窗就完全可以避免。没有做备份确实是我的疏忽，但是如果我能每天关闭软件就做一次备份，也没有必要使用云端服务了。

选择出现问题之前时间点的数据快照恢复，这部分实现应该没有 bug，至少目前没有其他用户反馈过通过数据快照无法恢复数据。

公告可关注这里，公众号我们也会推送，重要的公告也会在思源笔记中提醒，这次数据迁移我们这些渠道都做了公告的，你不是说已经看到了吗？

思源官方云端同步本质上是同步数据快照，所以实际上每次同步都会对数据进行一次快照，这个频率比你说的每天一次备份高很多。但是即使这样也无法保证完全可靠，因为数据是存储在本地设备上的，系统环境比较复杂，并且硬件软件方面也不可能完全没有缺陷。所以为了尽可能可靠，还需要定期手动备份到其他设备，尽量遵循 321 备份原则。

既然文档可以通过数据历史全部复原，那么我的诉求是解决回滚后没有复原已丢失数据的问题。“别人没有的 bug 你也不应该有”，言下之意是咬定我操作不当还是你们不想解决问题呢，如果是觉得我操作不当，我可以提供录屏。你去找医生看病，医生断定你没问题只是因为他没听过别人有这个症状，很是离谱。

我说我在过去的版本更新中曾看到过软件内部弹出有关数据迁移警告的横幅，而导致我这一次出现问题的 2.2 版本更新是在四周前，就我这四周的使用以来没有看到过一次有关数据迁移警告的横幅。如果有，那么可能是 2.1 版本的横幅变小/调换位置/停留时间变短等原因导致我一个月都没看到过这么重要的公告。所以建议在有涉及到正常使用的版本更新时在软件内部做些更明显的提醒。但如果你觉得是我的问题，可以不必理会我的建议:）

在此之前我对思源笔记的好感一直是满分，版本迭代是好事，我也乐意更新版本增进自己的使用体验，甚至我因为觉得好用已经激情安利了好几个朋友使用思源构建知识库，但现在出了问题以后看到你们作为开发者不断甩锅给用户的态度真的让人窝心，这是我最后一次回复了。

• 我已经尽量提供解决你目前问题的方法了，我没说过“别人没有的 bug 你也不应该有”这样的话。对于用户所做的操作，我一般是假设正确，除非用户有提供录屏演示
• v2.2.0 以后我们也没有做过数据迁移，我不知道你所谓的要看到公告到底是指的什么
• 最后我作为开发者对待软件缺陷或者使用问题时也不会甩锅给用户，你是如何得出这样结论的？
• 对于问题反馈或者求助，建议将操作步骤描述清楚，并导出系统日志上传，这样对于解决问题会有很大帮助

@88250 考虑到这种情况频发，我建议在数据仓库里加入一个标记，强制任何低版本的软件无法打开不兼容的高版本数据，要么升级，要么打不开，这样能避免这种情况的发生。

我在前几天也碰到过丢失了一部分数据，是一部分文档直接丢失，倒从没见过楼主这样句子不完整的情况。

前段时间我看到了公告且按照公告要求所有端都更新到 2.2.0 之后才使用，也是不知道啥原因（我怀疑可能是 docker 端的问题？因为 docker 端更新完就直接启动了。或者是因为前几天我重装系统了？我不确定）。后来直到前几天我才发现这个情况，因为当我创建反链的时候发现之前已经创建好的很多主题文档都不见了。

后来我就查找数据快照，找到了文件数量显著变少之前的那个点，那个点应该就是出问题之前数据最完整的点，然后为了安全起见我先给这个快照打了标签并上传云端。

然后我把当前的 data 先导出（因为自从出问题到当前，我还新写了不少笔记，我不希望这些内容在还原快照后我还得重写，这是个很重要的技巧！），然后还原快照，果然丢失的那些文档都回来了。

最后我用 Beyond Compare 对比导出的 data 与还原过后的 data，把我后来新写的那些笔记以及修改合并进去，就完全 OK 了。

我想说的是：

1. 数据快照绝对是有用、有效的，正确使用可以解决绝大多数数据丢失问题
2. 思源的数据管理机制可能确实还是有一些缺陷，会在不经意间触发 bug，希望 D 大继续努力。我在此之前也还碰到过一次数据丢失（ 终于，我的数据也被同步搞坏了 ），但那是旧话了。正如 D 大所说，情况复杂、难以预料，关键操作前先备份数据永远是一个好习惯
3. 我几乎每天都会看思源社区，一是看有没有新版本发布，二是看大家的需求和反馈，我自己也是一名开发者，我深知版本迭代过程的种种风险和困难，多关注社区、多理解和支持开发者，这样软件才能更好地发展下去

P.S. 楼主说的没看到通知指的是思源桌面端右上角的浮动消息，在 2.2.0 之前的版本那个消息栏好像是有 bug，我也经常看不到，只能看到一把叉，但现在的版本已经好了。