昨天弄了订阅 vip,今天搞不定不能同步,具体情况如下:
1、数据仓库密钥,电脑端和手机端(安卓系统)都统一了;
2、开机打开电脑端,还是出现以下内容:
昨天弄了订阅 vip,今天搞不定不能同步,具体情况如下:
1、数据仓库密钥,电脑端和手机端(安卓系统)都统一了;
2、开机打开电脑端,还是出现以下内容:
感谢你的答复,通过你的回顾,我大概是能搞清楚发生了什么了。
第一步,你可能是在导入仓库密钥时,搞错了密钥和密码的导入,然后造成了同步数据无法解密。
第二步,由于我们的叙述不够清楚,你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录,导致云端数据无法正常重置,所以一直无法更新正确的仓库密钥。
我认为这是需要在文档中改进的,现在常见问题里的叙述可能不够清晰,而且没有关闭云端同步这一步,处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250
另外,思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称,其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……
主要是没有人关心这个提示条吧,留着对一些用户进行诊断还是有帮助的,留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西,反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。
1、我从两边【复制密钥字符串】,黏贴到微信【文件传输助手】,发现是一致的,说明【数据仓库密钥】是没有问题的。
2、能帮我切实的解决这个问题吗?如果设置多次都不能搞定,希望作者帮用户 ① 找到所有坑;② 出精准解决方案。
非常感谢你的步骤,本来进行到最后一步,感觉要成功了。但是导入我之前的数据,发现问题来了。又又又同步失败了。
这个笔记,一开始用,这么不顺畅,比起有道云笔记的确差的不是一点半点哦~~~~
我手机是华为 P50,对应鸿蒙系统 HarmonyOS 3.0.0.162,PC 系统是 Win10 ghost
管理员,可能你思考的层面太高了,我的具体问题,你根本就没 get 到。
实话说,我不是程序员,软件类产品使用还算有大众水平了吧,但这个同步问题,的确要立即、赶紧、马上去优化,不然你这产品买了个寂寞,让人用起来有情绪和不确定感就蛮坏的。
希望你们的团队,切换一下角色,现在是售后服务的问题,这一块明显你们缺失了哇!!
1、我新建了一个云端同步目录,保证了两边都是新的同步目录;
2、我在电脑端新建了一个笔记本,一个笔记,然后同步的时候,为何到同步快照的时候要耗时 260 秒。
我严重怀疑,他把我之前云端 main 目录,又给下载了一遍。你看一下
这是我设置-云端的截图
我强烈赶紧,我这边,用我的手机,我的电脑,删不干净云端的数据,你帮我在服务器全部删掉行吗?
现在这个同步问题确实是一个问题,这主要是安全性和便捷性的冲突。我们确实是试图帮你解决问题,但是你的操作和设备环境是否如我们所想,确实是不能肯定的。
我们只能期望合理的沟通,能加快解决问题的速度。
所以你现在同步成功了吗?如果没有,可以参考一下下面的做法。
继续来说,我建议你可以使用一个最小版本来测试同步情况。
你在确保数据完全备份的情况,使用 设置-> 关于-> 工作空间切换 的功能,切换到一个全新的、空白的目录进行操作,这样能减少同步的数据量。在确保数据能正常同步后,再切换回去,或直接导入备份的数据。
然后继续与上一次类似的步骤:
最后,云端的数据是删的干净的。你检查你的云端同步目录的选项,如下:
应该是可以见到你自己云端目录的使用情况。
第 3 步,新建云端同步目录,我可以这样理解吗?
1、原有的目录 main,有文件的,直接点击后面的删除;
2、我再新建一个其他名字的目录,例如:Study。然后云端同步目录,设置为 Study 目录。
是这样吗?
我直接按我的理解,弄了一遍。
1、我的电脑端,我写了一个测试笔记,点了如下图的按钮进行同步,并等到显示同步完成:
2、我在手机上,点击立即同步,似乎正常。然后文档树这里看不到我的目录,还是要等待手机上的这些进行动作。
3、等他们搞完了,终于在手机上弄好。
感谢你们!太艰难了,希望以后顺利使用。
这个事情告一段落,我想说两句:
1、站在订阅用户的立场,我们是希望一开始就顺利进行的,但是一同胡乱操作往往会特别复杂。所以,强烈建议,出一个精简版的视频指引,以及常见问题的解决方案,最好是有向导的设置;
2、要配置正确有一些前提:
3、提点小建议:
你好,热心的朋友。
我觉得不同步的原因有以下几点:
1、没有关闭、归零干净:
2、没有给服务器、应用的等待时间:
坦白的讲,我不知道怎样才是同步完成了。
我强烈建议,这个图标改一下
另外,从产品展示的角度,对于【同步】,用户只需要两种状态:“正在同步”、“同步完成”;
至于说,下一层的显示,a 同步了,b 同步了,c 同步了....,到底所有的同步完了没有,我只关心这个。我反问一句,你弄完了这么多部分的同步,不应该是按规则、每一次都自动全部完成的吗
既然是每次都一样的,用户只关心【结果】(或者称之为【状态】),那为什么你给我那么多的【中间过程】,这是一个严重的、没必要展示的部分。打个比方说:有一百个人排队做核酸,每组 10 人一个管,测核酸的人(用户)只关心自己状态就好(不用关心其他人的核酸正不正常),如果第二天不被电话通知(错误报告),那可以放心自己是阴性的;对于工作人员而言,全部都按流程检测(因为都是规范化、自动化的),也只关心有核酸异常的那一管,重点对待即可。
这里推荐参考【有道云笔记】,同步的做法,看下图(只有两种状态:正在同步(动态图标),同步完成(不动的))
3、一开始迁移数据过多,过大,这个也是问题,因为等待时间太久。所以,我建议作者为了扩大普及率,还是提供一个新手用的那叫什么(强制引导的操作,第一步,怎么样,第二部,怎么样,精简版的注意和提醒,以及完成必要操作)
感谢你的答复,通过你的回顾,我大概是能搞清楚发生了什么了。
第一步,你可能是在导入仓库密钥时,搞错了密钥和密码的导入,然后造成了同步数据无法解密。
第二步,由于我们的叙述不够清楚,你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录,导致云端数据无法正常重置,所以一直无法更新正确的仓库密钥。
我认为这是需要在文档中改进的,现在常见问题里的叙述可能不够清晰,而且没有关闭云端同步这一步,处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250
另外,思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称,其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……
主要是没有人关心这个提示条吧,留着对一些用户进行诊断还是有帮助的,留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西,反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。
就是说,所有同步完成后,背景色跟其他的一样了?但我有一种印象,就是手机端,我以为同步完成了,它冷不防出现了“**仓库块下载,上传”,我是等了半分钟什么操作也没有,才发觉手机端文档树的索引更新了——也就是这个时候,我才知道两边“长得是一样了”,这中间的状态是正在同步,还是同步完了其实我不得而知。如果我有了其他操作,可能又糟糕了。
所以,你明白吗,前期没有真正意义上同步好的话,就容易出现误操作。虽然目前是把手机端定义为查看功能,但后面肯定要可增加、可编辑修改的,所以这个地方,作者你看看有没有必要调整一下。
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