昨天弄了订阅 vip，今天搞不定不能同步，具体情况如下：
1、数据仓库密钥，电脑端和手机端（安卓系统）都统一了；
2、开机打开电脑端，还是出现以下内容：
云端同步搞不定
本贴最后更新于 851 天前，其中的信息可能已经时移世异
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优质回帖
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zxhd86 • • 2订阅者 先知
感谢你的答复，通过你的回顾，我大概是能搞清楚发生了什么了。
第一步，你可能是在导入仓库密钥时，搞错了密钥和密码的导入，然后造成了同步数据无法解密。
第二步，由于我们的叙述不够清楚，你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录，导致云端数据无法正常重置，所以一直无法更新正确的仓库密钥。
我认为这是需要在文档中改进的，现在常见问题里的叙述可能不够清晰，而且没有关闭云端同步这一步，处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250
另外，思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称，其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……
主要是没有人关心这个提示条吧，留着对一些用户进行诊断还是有帮助的，留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西，反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。
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1、我从两边【复制密钥字符串】，黏贴到微信【文件传输助手】，发现是一致的，说明【数据仓库密钥】是没有问题的。
2、能帮我切实的解决这个问题吗？如果设置多次都不能搞定，希望作者帮用户 ① 找到所有坑；② 出精准解决方案。
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非常感谢你的步骤，本来进行到最后一步，感觉要成功了。但是导入我之前的数据，发现问题来了。又又又同步失败了。
这个笔记，一开始用，这么不顺畅，比起有道云笔记的确差的不是一点半点哦~~~~
我手机是华为 P50，对应鸿蒙系统 HarmonyOS 3.0.0.162，PC 系统是 Win10 ghost
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管理员，可能你思考的层面太高了，我的具体问题，你根本就没 get 到。
实话说，我不是程序员，软件类产品使用还算有大众水平了吧，但这个同步问题，的确要立即、赶紧、马上去优化，不然你这产品买了个寂寞，让人用起来有情绪和不确定感就蛮坏的。
希望你们的团队，切换一下角色，现在是售后服务的问题，这一块明显你们缺失了哇！！
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1、我新建了一个云端同步目录，保证了两边都是新的同步目录；
2、我在电脑端新建了一个笔记本，一个笔记，然后同步的时候，为何到同步快照的时候要耗时 260 秒。
我严重怀疑，他把我之前云端 main 目录，又给下载了一遍。你看一下
这是我设置-云端的截图
我强烈赶紧，我这边，用我的手机，我的电脑，删不干净云端的数据，你帮我在服务器全部删掉行吗？
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现在这个同步问题确实是一个问题，这主要是安全性和便捷性的冲突。我们确实是试图帮你解决问题，但是你的操作和设备环境是否如我们所想，确实是不能肯定的。
我们只能期望合理的沟通，能加快解决问题的速度。
所以你现在同步成功了吗？如果没有，可以参考一下下面的做法。
继续来说，我建议你可以使用一个最小版本来测试同步情况。
你在确保数据完全备份的情况，使用 设置-> 关于-> 工作空间切换 的功能，切换到一个全新的、空白的目录进行操作，这样能减少同步的数据量。在确保数据能正常同步后，再切换回去，或直接导入备份的数据。
然后继续与上一次类似的步骤：
- 两边都关闭同步
- 两端重建数据仓库。
- PC 端删除原本云端同步目录，新建云端同步目录。
- PC 端生成数据仓库，粘贴数据仓库密钥到手机端。注意：这一次不要用 qq、微信等直接复制粘贴！建议将密钥粘贴到 txt 里，再将 txt 发送到手机端再进行复制粘贴。
- 开启同步。
最后，云端的数据是删的干净的。你检查你的云端同步目录的选项，如下：
应该是可以见到你自己云端目录的使用情况。
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第 3 步，新建云端同步目录，我可以这样理解吗？
1、原有的目录 main，有文件的，直接点击后面的删除；
2、我再新建一个其他名字的目录，例如：Study。然后云端同步目录，设置为 Study 目录。
是这样吗？
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Kingso2022 • • 1
我直接按我的理解，弄了一遍。
1、我的电脑端，我写了一个测试笔记，点了如下图的按钮进行同步，并等到显示同步完成：
2、我在手机上，点击立即同步，似乎正常。然后文档树这里看不到我的目录，还是要等待手机上的这些进行动作。
3、等他们搞完了，终于在手机上弄好。
感谢你们！太艰难了，希望以后顺利使用。
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这个事情告一段落，我想说两句：
1、站在订阅用户的立场，我们是希望一开始就顺利进行的，但是一同胡乱操作往往会特别复杂。所以，强烈建议，出一个精简版的视频指引，以及常见问题的解决方案，最好是有向导的设置；
2、要配置正确有一些前提：
- 初次配置同步的话，不适合迁移进来大量数据，最好不要上传过大的视频文件；
- 一定要等待，似乎服务器不够强大，我手机卡死两次（在重置数据仓库的时候）；
3、提点小建议：
- 设置界面的内容，层级关系我觉得有些别扭，能否优化一下；
- 同步按钮，统一图标，过程显示的内容细节，可以不用出现的；除非错误，那就提示一下，有日志那些啊。——总之，节省用户的注意力、途中思维量，是最有必要改进的。
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Kingso2022 • • 1 评论
你好，热心的朋友。
我觉得不同步的原因有以下几点：
1、没有关闭、归零干净：
- 云端-启用云端同步，这个在同步出问题的时候，一定要确保都关掉；
- 一旦出现同步问题，电脑端的文档最好先备份，然后清空目录（看下图，必须清空目录）；
- 之所以数据仓库密钥，出现类似以下提示（看下图），我觉得难点不是两边的密钥不一致，而是【重置数据仓库】这一步没有做好。或者说我试过多次，多种方案，发觉即便是清空本地内容，也没什么卵用。
我清空了如下图的这些数据，还是不能同步。前提是云端同步目录 main 不变，怎么弄都不对。
2、没有给服务器、应用的等待时间：
坦白的讲，我不知道怎样才是同步完成了。
我强烈建议，这个图标改一下另外，从产品展示的角度，对于【同步】，用户只需要两种状态：“正在同步”、“同步完成”；
至于说，下一层的显示，a 同步了，b 同步了，c 同步了....，到底所有的同步完了没有，我只关心这个。我反问一句，你弄完了这么多部分的同步，不应该是按规则、每一次都自动全部完成的吗
既然是每次都一样的，用户只关心【结果】（或者称之为【状态】），那为什么你给我那么多的【中间过程】，这是一个严重的、没必要展示的部分。打个比方说：有一百个人排队做核酸，每组 10 人一个管，测核酸的人（用户）只关心自己状态就好（不用关心其他人的核酸正不正常），如果第二天不被电话通知（错误报告），那可以放心自己是阴性的；对于工作人员而言，全部都按流程检测（因为都是规范化、自动化的），也只关心有核酸异常的那一管，重点对待即可。
这里推荐参考【有道云笔记】，同步的做法，看下图（只有两种状态：正在同步（动态图标），同步完成（不动的））
3、一开始迁移数据过多，过大，这个也是问题，因为等待时间太久。所以，我建议作者为了扩大普及率，还是提供一个新手用的那叫什么（强制引导的操作，第一步，怎么样，第二部，怎么样，精简版的注意和提醒，以及完成必要操作）
1 回复补充一点：如果是 main 目录不变，我发觉即便是步骤都对，出错后，也不能正常使用！我是新建了一个目录才能同步的。 -
感谢你的答复，通过你的回顾，我大概是能搞清楚发生了什么了。
第一步，你可能是在导入仓库密钥时，搞错了密钥和密码的导入，然后造成了同步数据无法解密。
第二步，由于我们的叙述不够清楚，你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录，导致云端数据无法正常重置，所以一直无法更新正确的仓库密钥。
我认为这是需要在文档中改进的，现在常见问题里的叙述可能不够清晰，而且没有关闭云端同步这一步，处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250
另外，思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称，其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……
主要是没有人关心这个提示条吧，留着对一些用户进行诊断还是有帮助的，留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西，反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。
重置数据仓库以后同步就自动暂停了。88250 • -
就是说，所有同步完成后，背景色跟其他的一样了？但我有一种印象，就是手机端，我以为同步完成了，它冷不防出现了“**仓库块下载，上传”，我是等了半分钟什么操作也没有，才发觉手机端文档树的索引更新了——也就是这个时候，我才知道两边“长得是一样了”，这中间的状态是正在同步，还是同步完了其实我不得而知。如果我有了其他操作，可能又糟糕了。
所以，你明白吗，前期没有真正意义上同步好的话，就容易出现误操作。虽然目前是把手机端定义为查看功能，但后面肯定要可增加、可编辑修改的，所以这个地方，作者你看看有没有必要调整一下。
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我强烈建议，这个图标改一下
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