云端同步搞不定

请参考用户指南常见问题忘记密钥步骤处理。

1、我从两边【复制密钥字符串】，黏贴到微信【文件传输助手】，发现是一致的，说明【数据仓库密钥】是没有问题的。

2、能帮我切实的解决这个问题吗？如果设置多次都不能搞定，希望作者帮用户 ① 找到所有坑；② 出精准解决方案。

试过多次，确定不是这一块的问题。

参考回帖中的解决步骤还有问题吗？

非常感谢你的步骤，本来进行到最后一步，感觉要成功了。但是导入我之前的数据，发现问题来了。又又又同步失败了。

这个笔记，一开始用，这么不顺畅，比起有道云笔记的确差的不是一点半点哦~~~~

我手机是华为 P50，对应鸿蒙系统 HarmonyOS 3.0.0.162，PC 系统是 Win10 ghost

管理员，可能你思考的层面太高了，我的具体问题，你根本就没 get 到。

实话说，我不是程序员，软件类产品使用还算有大众水平了吧，但这个同步问题，的确要立即、赶紧、马上去优化，不然你这产品买了个寂寞，让人用起来有情绪和不确定感就蛮坏的。

希望你们的团队，切换一下角色，现在是售后服务的问题，这一块明显你们缺失了哇！！

抱歉抱歉，给你带来了不好的使用体验。思源目前开发只有两个人，确实是忙不过来，售后服务主要还是依靠社区热心用户帮忙。

思源的同步时端到端加密，所以和其他软件的同步不太一样，从原理上来说是无法做到开箱即用同步的，需要看一下用户指南云端同步章节来进行配置。

现在的问题还是无法解密数据吗？如果是的话，请再看一下遗失密钥处理步骤，新建一个云端同步目录试试。

导入之前的数据？能详细说一下这个吗？我没太理解你在这一步进行了什么操作。

能否远程协助，帮我弄一下，实在是不想搞了。。。

管理员，能否帮我解决这个问题？13924225955

现在是手机上无法同步吗？

请参考这里再试试，应该能解决问题 新版数据仓库的同步使用参考（新手向）

1、我新建了一个云端同步目录，保证了两边都是新的同步目录；

2、我在电脑端新建了一个笔记本，一个笔记，然后同步的时候，为何到同步快照的时候要耗时 260 秒。

我严重怀疑，他把我之前云端 main 目录，又给下载了一遍。你看一下

这是我设置-云端的截图

我强烈赶紧，我这边，用我的手机，我的电脑，删不干净云端的数据，你帮我在服务器全部删掉行吗？

使用新的云端目录后第一次同步是全量上传的，同步的数据是整个工作空间，不只是新建的笔记本，所以如果工作空间数据量较大的话会比较慢，只能耐心等等。

如果数据量较大，建议在当前设备导出 data 然后导入到其他设备，导入完成以后再配置同步，这样可以节省初次全量同步下载的时间。

数据仓库初始化密钥中的 通过密码生成密钥 功能会在下个版本得到改进，这样应该能避免用户区分不了 密码 和 密钥 导致的配置问题 Issue #6782 · siyuan-note/siyuan 谢谢

他妈的一个破事情，搞这么久解决不了，也没人真正帮忙搞定。真是窝火，浪费时间！！这钱话的是真不太值得啊。

我就想安静的用这个笔记，怎么这么难！！！

第 3 步，新建云端同步目录，我可以这样理解吗？

1、原有的目录 main，有文件的，直接点击后面的删除；

2、我再新建一个其他名字的目录，例如：Study。然后云端同步目录，设置为 Study 目录。

是这样吗？

直接新建云端目录就行了（注意不要使用已经用过的名称），原来的那个暂时不用管它，等新的云端目录配置好以后可以用了之后再删除不用的云端目录。

PS：删除不用的云端目录时，如果数据量较大可能会报网络超时，这个不用管，过一会再打开看下，应该能够删除成功

这个事情告一段落，我想说两句：

1、站在订阅用户的立场，我们是希望一开始就顺利进行的，但是一同胡乱操作往往会特别复杂。所以，强烈建议，出一个精简版的视频指引，以及常见问题的解决方案，最好是有向导的设置；

2、要配置正确有一些前提：

• 初次配置同步的话，不适合迁移进来大量数据，最好不要上传过大的视频文件；
• 一定要等待，似乎服务器不够强大，我手机卡死两次（在重置数据仓库的时候）；

3、提点小建议：

• 设置界面的内容，层级关系我觉得有些别扭，能否优化一下；
• 同步按钮，统一图标，过程显示的内容细节，可以不用出现的；除非错误，那就提示一下，有日志那些啊。——总之，节省用户的注意力、途中思维量，是最有必要改进的。

很高兴看到你终于同步成功了，希望这一段的不愉快没有打消你使用思源的热情。

能方便说一下你自己觉得之前不能成功同步的原因是什么吗？你的经历对于其他不成功的新用户也许会有一定参考价值。

关于服务器：思源的云端同步并不是为大容量、大批量的高性能文件操作而准备的，所以在大量上传文件和删除大量文件时确实会卡，如这个帖子里开发者所说，会有卡顿，但是等一会打开即可。

不过重建数据仓库与云端无关，这其实就是你设备本地上的操作，其实是你的文件内容相对于性能较差的手机来说多了一点。

你好，热心的朋友。

我觉得不同步的原因有以下几点：

1、没有关闭、归零干净：

• 云端-启用云端同步，这个在同步出问题的时候，一定要确保都关掉；
• 一旦出现同步问题，电脑端的文档最好先备份，然后清空目录（看下图，必须清空目录）；
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• 之所以数据仓库密钥，出现类似以下提示（看下图），我觉得难点不是两边的密钥不一致，而是【重置数据仓库】这一步没有做好。或者说我试过多次，多种方案，发觉即便是清空本地内容，也没什么卵用。
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  我清空了如下图的这些数据，还是不能同步。前提是云端同步目录 main 不变，怎么弄都不对。
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2、没有给服务器、应用的等待时间：

坦白的讲，我不知道怎样才是同步完成了。

我强烈建议，这个图标改一下

另外，从产品展示的角度，对于【同步】，用户只需要两种状态：“正在同步”、“同步完成”；

至于说，下一层的显示，a 同步了，b 同步了，c 同步了....，到底所有的同步完了没有，我只关心这个。我反问一句，你弄完了这么多部分的同步，不应该是按规则、每一次都自动全部完成的吗

既然是每次都一样的，用户只关心【结果】（或者称之为【状态】），那为什么你给我那么多的【中间过程】，这是一个严重的、没必要展示的部分。打个比方说：有一百个人排队做核酸，每组 10 人一个管，测核酸的人（用户）只关心自己状态就好（不用关心其他人的核酸正不正常），如果第二天不被电话通知（错误报告），那可以放心自己是阴性的；对于工作人员而言，全部都按流程检测（因为都是规范化、自动化的），也只关心有核酸异常的那一管，重点对待即可。

这里推荐参考【有道云笔记】，同步的做法，看下图（只有两种状态：正在同步（动态图标），同步完成（不动的））

3、一开始迁移数据过多，过大，这个也是问题，因为等待时间太久。所以，我建议作者为了扩大普及率，还是提供一个新手用的那叫什么（强制引导的操作，第一步，怎么样，第二部，怎么样，精简版的注意和提醒，以及完成必要操作）

视频文件？这是当云盘在使用啊~，理论上来说这只是一个笔记软件。你需要视频更推荐你使用 Flowus 这种类 Notion 产品。只是记笔记的话，思源够用。

就是说，所有同步完成后，背景色跟其他的一样了？但我有一种印象，就是手机端，我以为同步完成了，它冷不防出现了“**仓库块下载，上传”，我是等了半分钟什么操作也没有，才发觉手机端文档树的索引更新了——也就是这个时候，我才知道两边“长得是一样了”，这中间的状态是正在同步，还是同步完了其实我不得而知。如果我有了其他操作，可能又糟糕了。

所以，你明白吗，前期没有真正意义上同步好的话，就容易出现误操作。虽然目前是把手机端定义为查看功能，但后面肯定要可增加、可编辑修改的，所以这个地方，作者你看看有没有必要调整一下。

我一开始，不熟悉用法，弄了一个巨大的视频，所以占据了巨大的空间，现在全部都是网盘链接过来。

唉，这就是众口难调之处了。

其实一开始的话是强制一开始完全同步之后才允许操作的，但是很多人反应等待时间太长了，等不及。但是这又确实是性能瓶颈，因为要同时完成更新文件、检验文件、解密文件，所以在现在的技术下快不了。

所以开发者妥协了，允许挂在后台同步，同时进行操作。

嗯，看到【众口难调】，我也不能说什么了，的确许多时候，开发者是在做选择题；我们也应该发现笔记的优点，让细微的不适问题，用时间来适应它。