昨天弄了订阅 vip，今天搞不定不能同步，具体情况如下：
1、数据仓库密钥，电脑端和手机端（安卓系统）都统一了；
2、开机打开电脑端，还是出现以下内容：
云端同步搞不定
本贴最后更新于 509 天前，其中的信息可能已经时移世异
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zxhd86 • • 2订阅者 先知
感谢你的答复，通过你的回顾，我大概是能搞清楚发生了什么了。
第一步，你可能是在导入仓库密钥时，搞错了密钥和密码的导入，然后造成了同步数据无法解密。
第二步，由于我们的叙述不够清楚，你在处理云端目录时没有清除原有云端目录 main 或切换到新的同步目录，导致云端数据无法正常重置，所以一直无法更新正确的仓库密钥。
我认为这是需要在文档中改进的，现在常见问题里的叙述可能不够清晰，而且没有关闭云端同步这一步，处理步骤的顺序上也可以调整一下 @88250
另外，思源在同步时的状态提示主要是加了内部的一点细节名称，其实总的来说就是正在上传、正在下载、完成同步三种状态而已……
主要是没有人关心这个提示条吧，留着对一些用户进行诊断还是有帮助的，留着对于不需要的用户也不算什么太碍眼的东西，反正只要看到最后的 已同步数据快照 就可以。
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管理员，可能你思考的层面太高了，我的具体问题，你根本就没 get 到。
实话说，我不是程序员，软件类产品使用还算有大众水平了吧，但这个同步问题，的确要立即、赶紧、马上去优化，不然你这产品买了个寂寞，让人用起来有情绪和不确定感就蛮坏的。
希望你们的团队，切换一下角色，现在是售后服务的问题，这一块明显你们缺失了哇！！
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Kingso2022 • • 1
我直接按我的理解，弄了一遍。
1、我的电脑端，我写了一个测试笔记，点了如下图的按钮进行同步，并等到显示同步完成：
2、我在手机上，点击立即同步，似乎正常。然后文档树这里看不到我的目录，还是要等待手机上的这些进行动作。
3、等他们搞完了，终于在手机上弄好。
感谢你们！太艰难了，希望以后顺利使用。
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Kingso2022 • • 1 评论
你好，热心的朋友。
我觉得不同步的原因有以下几点：
1、没有关闭、归零干净：
- 云端-启用云端同步，这个在同步出问题的时候，一定要确保都关掉；
- 一旦出现同步问题，电脑端的文档最好先备份，然后清空目录（看下图，必须清空目录）；
- 之所以数据仓库密钥，出现类似以下提示（看下图），我觉得难点不是两边的密钥不一致，而是【重置数据仓库】这一步没有做好。或者说我试过多次，多种方案，发觉即便是清空本地内容，也没什么卵用。
我清空了如下图的这些数据，还是不能同步。前提是云端同步目录 main 不变，怎么弄都不对。
2、没有给服务器、应用的等待时间：
坦白的讲，我不知道怎样才是同步完成了。
我强烈建议，这个图标改一下另外，从产品展示的角度，对于【同步】，用户只需要两种状态：“正在同步”、“同步完成”；
至于说，下一层的显示，a 同步了，b 同步了，c 同步了....，到底所有的同步完了没有，我只关心这个。我反问一句，你弄完了这么多部分的同步，不应该是按规则、每一次都自动全部完成的吗
既然是每次都一样的，用户只关心【结果】（或者称之为【状态】），那为什么你给我那么多的【中间过程】，这是一个严重的、没必要展示的部分。打个比方说：有一百个人排队做核酸，每组 10 人一个管，测核酸的人（用户）只关心自己状态就好（不用关心其他人的核酸正不正常），如果第二天不被电话通知（错误报告），那可以放心自己是阴性的；对于工作人员而言，全部都按流程检测（因为都是规范化、自动化的），也只关心有核酸异常的那一管，重点对待即可。
这里推荐参考【有道云笔记】，同步的做法，看下图（只有两种状态：正在同步（动态图标），同步完成（不动的））
3、一开始迁移数据过多，过大，这个也是问题，因为等待时间太久。所以，我建议作者为了扩大普及率，还是提供一个新手用的那叫什么（强制引导的操作，第一步，怎么样，第二部，怎么样，精简版的注意和提醒，以及完成必要操作）
1 回复补充一点：如果是 main 目录不变，我发觉即便是步骤都对，出错后，也不能正常使用！我是新建了一个目录才能同步的。 -
Kingso2022 •捐赠者 作者
这个事情告一段落，我想说两句：
1、站在订阅用户的立场，我们是希望一开始就顺利进行的，但是一同胡乱操作往往会特别复杂。所以，强烈建议，出一个精简版的视频指引，以及常见问题的解决方案，最好是有向导的设置；
2、要配置正确有一些前提：
- 初次配置同步的话，不适合迁移进来大量数据，最好不要上传过大的视频文件；
- 一定要等待，似乎服务器不够强大，我手机卡死两次（在重置数据仓库的时候）；
3、提点小建议：
- 设置界面的内容，层级关系我觉得有些别扭，能否优化一下；
- 同步按钮，统一图标，过程显示的内容细节，可以不用出现的；除非错误，那就提示一下，有日志那些啊。——总之，节省用户的注意力、途中思维量，是最有必要改进的。
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我强烈建议，这个图标改一下
