用户指南建议:付费订阅到期后,云端存储设置保留期

本贴最后更新于 428 天前,其中的信息可能已经时过境迁

浏览思源笔记用户指南时,看到这样一句话。

image.png

首先说普通用户感觉:第一感觉会认为思源笔记对于用户数据不重视。所以我们在这里可以做一些调整。

其次,基于我不是会员用户,所以实际执行情况不是很了解。下面提出的方案仅供参考,或者以后优化用户运营物料时,可以作为一个思考点

方案一:

到期后的处理方式改为:云端存储到期后,会继续保留数据 ××× 时间,过期后,才会进行删除操作。

在这期间做的事情:

1.在到期前 1 个月,通过邮件/短信提醒用户及时续费或者及时备份数据。

2.数据进入保留期后,仍会定期提醒用户及时操作,避免数据遗失,且明确告知用户数据清除时间。

如果这些动作目前都有,建议最好在用户指南中写出来。这直接影响到用户的心理情绪。目前的表述方式,对用户而言,心理会产生对云端数据不可控的感受。换成以上的方式,用户既能感受到云端数据是可控的,其次在没有开会员的情况下,也能感受到思源团队对用户数据的重视。一方面提升了所有用户的好感,另一方面也对会员服务有信赖,更愿意开会员。

方案二:

如果方案一实施起来有难度。可以考虑此方案。 此方案的优点是现在就可以操作。 以下是方案内容。

基于思源笔记是本地存储 + 云端同步机制。所以云端数据被彻底删除实质上并不会造成用户数据的丢失。但是这个逻辑,需要用户多想一层才能想明白。 普通用户不会多想一层,于是不利的言论就这样起来了。

所以,方案二修改用户指南就可以,如果更进一步,增加到期提醒,并在用户指南中写出来。具体操作如下:

1.用户指南此段文案改为:付费订阅到期以后,云端存储将被删除(基于数据隐私安全考虑,已删除数据我们也无法恢复),但是不会影响您设备中的笔记数据,仍可继续正常使用。可以通过手动备份/云端同步/续费会员等方式继续备份笔记数据。

2.如果会员有到期前提醒,也建议在用户指南中写出来。这样虽然不能提升产品层面的功能,但是在普通用户心理层面可以构建出安全感、信任感。

最后,希望思源笔记越来越好,可以有更多用户使用。

  • 思源笔记

    思源笔记是一款隐私优先的个人知识管理系统,支持完全离线使用,同时也支持端到端加密同步。

    融合块、大纲和双向链接,重构你的思维。

    20240 引用 • 78277 回帖

相关帖子

欢迎来到这里!

我们正在构建一个小众社区,大家在这里相互信任,以平等 • 自由 • 奔放的价值观进行分享交流。最终,希望大家能够找到与自己志同道合的伙伴,共同成长。

注册 关于
请输入回帖内容 ...

推荐标签 标签

  • 一些有用的避坑指南。

    69 引用 • 93 回帖 • 1 关注
  • OnlyOffice
    4 引用 • 10 关注
  • IDEA

    IDEA 全称 IntelliJ IDEA,是一款 Java 语言开发的集成环境,在业界被公认为最好的 Java 开发工具之一。IDEA 是 JetBrains 公司的产品,这家公司总部位于捷克共和国的首都布拉格,开发人员以严谨著称的东欧程序员为主。

    180 引用 • 400 回帖
  • Swagger

    Swagger 是一款非常流行的 API 开发工具,它遵循 OpenAPI Specification(这是一种通用的、和编程语言无关的 API 描述规范)。Swagger 贯穿整个 API 生命周期,如 API 的设计、编写文档、测试和部署。

    26 引用 • 35 回帖 • 2 关注
  • Kafka

    Kafka 是一种高吞吐量的分布式发布订阅消息系统,它可以处理消费者规模的网站中的所有动作流数据。 这种动作(网页浏览,搜索和其他用户的行动)是现代系统中许多功能的基础。 这些数据通常是由于吞吐量的要求而通过处理日志和日志聚合来解决。

    35 引用 • 35 回帖 • 2 关注
  • Markdown

    Markdown 是一种轻量级标记语言,用户可使用纯文本编辑器来排版文档,最终通过 Markdown 引擎将文档转换为所需格式(比如 HTML、PDF 等)。

    165 引用 • 1475 回帖
  • RIP

    愿逝者安息!

    8 引用 • 92 回帖 • 319 关注
  • 电影

    这是一个不能说的秘密。

    120 引用 • 598 回帖
  • 服务器

    服务器,也称伺服器,是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求,并进行处理,因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。

    124 引用 • 580 回帖
  • Node.js

    Node.js 是一个基于 Chrome JavaScript 运行时建立的平台, 用于方便地搭建响应速度快、易于扩展的网络应用。Node.js 使用事件驱动, 非阻塞 I/O 模型而得以轻量和高效。

    138 引用 • 268 回帖 • 126 关注
  • 区块链

    区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法 。

    91 引用 • 751 回帖
  • 房星科技

    房星网,我们不和没有钱的程序员谈理想,我们要让程序员又有理想又有钱。我们有雄厚的房地产行业线下资源,遍布昆明全城的 100 家门店、四千地产经纪人是我们坚实的后盾。

    6 引用 • 141 回帖 • 568 关注
  • 反馈

    Communication channel for makers and users.

    124 引用 • 907 回帖 • 225 关注
  • Sym

    Sym 是一款用 Java 实现的现代化社区(论坛/BBS/社交网络/博客)系统平台。

    下一代的社区系统,为未来而构建

    524 引用 • 4599 回帖 • 699 关注
  • 安装

    你若安好,便是晴天。

    131 引用 • 1184 回帖
  • GAE

    Google App Engine(GAE)是 Google 管理的数据中心中用于 WEB 应用程序的开发和托管的平台。2008 年 4 月 发布第一个测试版本。目前支持 Python、Java 和 Go 开发部署。全球已有数十万的开发者在其上开发了众多的应用。

    14 引用 • 42 回帖 • 704 关注
  • SOHO

    为成为自由职业者在家办公而努力吧!

    7 引用 • 55 回帖 • 62 关注
  • 新人

    让我们欢迎这对新人。哦,不好意思说错了,让我们欢迎这位新人!
    新手上路,请谨慎驾驶!

    51 引用 • 226 回帖
  • Chrome

    Chrome 又称 Google 浏览器,是一个由谷歌公司开发的网页浏览器。该浏览器是基于其他开源软件所编写,包括 WebKit,目标是提升稳定性、速度和安全性,并创造出简单且有效率的使用者界面。

    62 引用 • 289 回帖
  • Scala

    Scala 是一门多范式的编程语言,集成面向对象编程和函数式编程的各种特性。

    13 引用 • 11 回帖 • 109 关注
  • 工具

    子曰:“工欲善其事,必先利其器。”

    281 引用 • 718 回帖 • 1 关注
  • Redis

    Redis 是一个开源的使用 ANSI C 语言编写、支持网络、可基于内存亦可持久化的日志型、Key-Value 数据库,并提供多种语言的 API。从 2010 年 3 月 15 日起,Redis 的开发工作由 VMware 主持。从 2013 年 5 月开始,Redis 的开发由 Pivotal 赞助。

    284 引用 • 248 回帖 • 117 关注
  • 倾城之链
    23 引用 • 66 回帖 • 120 关注
  • 心情

    心是产生任何想法的源泉,心本体会陷入到对自己本体不能理解的状态中,因为心能产生任何想法,不能分出对错,不能分出自己。

    59 引用 • 369 回帖
  • Git

    Git 是 Linux Torvalds 为了帮助管理 Linux 内核开发而开发的一个开放源码的版本控制软件。

    207 引用 • 358 回帖
  • DNSPod

    DNSPod 建立于 2006 年 3 月份,是一款免费智能 DNS 产品。 DNSPod 可以为同时有电信、网通、教育网服务器的网站提供智能的解析,让电信用户访问电信的服务器,网通的用户访问网通的服务器,教育网的用户访问教育网的服务器,达到互联互通的效果。

    6 引用 • 26 回帖 • 529 关注
  • Firefox

    Mozilla Firefox 中文俗称“火狐”(正式缩写为 Fx 或 fx,非正式缩写为 FF),是一个开源的网页浏览器,使用 Gecko 排版引擎,支持多种操作系统,如 Windows、OSX 及 Linux 等。

    7 引用 • 30 回帖 • 430 关注